原帖由 sbwu 於 2010/8/20 07:54 AM 發表 
% y( X6 J9 Z5 e( J$ y2 I只能怪長官們在官校當學生時沒學過 Motivation－Hygiene Theory 跟 Maslow's hierarchy of needs 吧.... Q: ^0 s- s: I2 w
應該是都把時數拿去練立正稍息去了...3 n; X) p4 Q6 I0 k2 H7 q
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- Z2 n* {' i \& D真是很切題，果然是斌兄一貫的「一槍畢命型」的留言。
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6 x) [2 \+ m" G) g幫您解釋一下：
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! p1 U; e0 P' L* W所謂 motivation-hygiene theory 就是說，有兩種因素決定人的行為，一種叫做「激勵因素」，一種叫做「衛生因素」。. `8 ^0 h; v9 Q% ]8 ]4 y, s
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衛生因素就是，當你給的很少的時候，人根本就不做事，因為活不下去；但是當你給了一定數量後，再多給也沒有辦法鼓勵人向上。比方說，吃飯。不給飯吃，人會餓死，就別想工作了；但是飯給吃的越多，吃到飽也就夠了，再多給他也吃不下去了。
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激勵因素就是，當你給的越多，人會越發向上表現；但是不給他，他也不會因此就怠工，只要為了吃飽，人還是會普普通通做點工的。比方說，喝洋酒。不給員工一瓶洋酒做獎勵，他還是認真上工，因為人是靠吃飯過活，又不靠洋酒過活。不過因為他表現好，就給他一瓶洋酒做鼓勵，他應該會表現的更好。$ Q, L$ b) {5 ?" e3 Y }, w+ D- _
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所以，住的品質應該是一種「衛生因素」，拼命在這方面改善，其實對整體士氣提升影響不大。( \; |/ M6 \2 X7 g' _
. `& d7 x# ^ ~$ B再提到 Maslow's hierarchy of needs 馬斯洛的階層式需求。著名的心理學家馬斯洛認為，人的需求分成許多階層：
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; `' k2 }% j" w4 `" R最下層的是生理的需求，包括飲食，性慾，居住，睡眠等；
' A8 v* q$ Z% c" m, U% L& H第二層的是安全的需求，包括身體安全，工作安全，財務安全，以及家庭，宗教，健康，財產等的安全感；3 l6 j% f8 w; c' x; E+ I; a. n3 X
第三層的是歸屬感的需求，包括歸屬於家庭，友誼，社團等；# O' z6 v4 e$ w6 s0 v3 M, y6 O
第四層的是信心的需求，包括自信心，尊嚴，社會地位，別人的尊重等；
1 Z: u F0 h( u4 O1 P, z最上層的是自我實現的需求，包括創造力，反應力，解決問題的快感，對於真理的追求等。. y# n% G, y5 `1 b& O
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人要完成下層的需求，才會開始注意較上層的需求。對於人的激勵，最好的方法就是看準他需要哪種需求，切實給他他要的。
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- Y% ]) J* Y+ k! N. u0 N一個快餓死的貧漢，需要的是錢，不是給他頒個好人好事代表的獎。
2 V4 R. g3 ^2 D9 l一個工作上沒有安全感的人，你給他一份長期聘約，比你讓他每個禮拜去餐廳免費大吃一頓要更有效。
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: J4 a4 ]% y9 w u' @: n6 l! F現在的兵，你給他住什麼都沒用，軍隊的房子再舒服，也沒有家裡舒服。% b% I2 z+ x5 `' L
要給他社會的認同，給他自信心的建立，給他成就一項工作的成就感。這，才是最有效的。 |
樓主