原帖由 sbwu 於 2010/8/20 07:54 AM 發表 
' s4 U: P$ b) O( V/ f2 j只能怪長官們在官校當學生時沒學過 Motivation－Hygiene Theory 跟 Maslow's hierarchy of needs 吧...
* h" s7 h8 r" p3 x( }應該是都把時數拿去練立正稍息去了...
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2 P5 w d" i. c) n# p8 v1 A8 f真是很切題，果然是斌兄一貫的「一槍畢命型」的留言。 - A$ g, Y2 y4 z& j! `6 r3 g
0 }5 a2 w" U# m; x: J/ h1 c) D0 U幫您解釋一下：9 v. D2 h4 m# n# `8 j$ U, D
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所謂 motivation-hygiene theory 就是說，有兩種因素決定人的行為，一種叫做「激勵因素」，一種叫做「衛生因素」。
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衛生因素就是，當你給的很少的時候，人根本就不做事，因為活不下去；但是當你給了一定數量後，再多給也沒有辦法鼓勵人向上。比方說，吃飯。不給飯吃，人會餓死，就別想工作了；但是飯給吃的越多，吃到飽也就夠了，再多給他也吃不下去了。
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激勵因素就是，當你給的越多，人會越發向上表現；但是不給他，他也不會因此就怠工，只要為了吃飽，人還是會普普通通做點工的。比方說，喝洋酒。不給員工一瓶洋酒做獎勵，他還是認真上工，因為人是靠吃飯過活，又不靠洋酒過活。不過因為他表現好，就給他一瓶洋酒做鼓勵，他應該會表現的更好。
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所以，住的品質應該是一種「衛生因素」，拼命在這方面改善，其實對整體士氣提升影響不大。
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9 I# \2 K* {7 Z9 _" j# M. g再提到 Maslow's hierarchy of needs 馬斯洛的階層式需求。著名的心理學家馬斯洛認為，人的需求分成許多階層：) |, M2 i; |: T6 t' |
' u9 k; _+ v# F L: T# X! G最下層的是生理的需求，包括飲食，性慾，居住，睡眠等；) U4 b7 `2 K( b+ |* C9 O: B6 v
第二層的是安全的需求，包括身體安全，工作安全，財務安全，以及家庭，宗教，健康，財產等的安全感；, D! k! i0 L$ A
第三層的是歸屬感的需求，包括歸屬於家庭，友誼，社團等；
: K" M5 K8 M( V; n5 s第四層的是信心的需求，包括自信心，尊嚴，社會地位，別人的尊重等； g+ K4 X; Z+ [
最上層的是自我實現的需求，包括創造力，反應力，解決問題的快感，對於真理的追求等。
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人要完成下層的需求，才會開始注意較上層的需求。對於人的激勵，最好的方法就是看準他需要哪種需求，切實給他他要的。
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( E0 P, l5 v. i一個快餓死的貧漢，需要的是錢，不是給他頒個好人好事代表的獎。4 [8 g, J1 f: n& U% i p
一個工作上沒有安全感的人，你給他一份長期聘約，比你讓他每個禮拜去餐廳免費大吃一頓要更有效。, b$ S0 N8 R1 t
, `7 M2 g" ^! }2 z/ H現在的兵，你給他住什麼都沒用，軍隊的房子再舒服，也沒有家裡舒服。
+ C% |+ x" G1 N9 c! V* a要給他社會的認同，給他自信心的建立，給他成就一項工作的成就感。這，才是最有效的。 |
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