原帖由 sbwu 於 2010/8/20 07:54 AM 發表  ; g! O: y) d# U- E! D/ y
只能怪長官們在官校當學生時沒學過 Motivation－Hygiene Theory 跟 Maslow's hierarchy of needs 吧...
- R( O! u6 u5 G應該是都把時數拿去練立正稍息去了...
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. P. v8 ]' e6 K$ d0 \" _( e* O4 E0 I真是很切題，果然是斌兄一貫的「一槍畢命型」的留言。 7 W+ p0 _+ ~6 ?1 U; h* T4 Z4 b
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幫您解釋一下：/ l# U2 _" r- Q9 d
' ?" l5 L7 o' R8 o. J* V8 [所謂 motivation-hygiene theory 就是說，有兩種因素決定人的行為，一種叫做「激勵因素」，一種叫做「衛生因素」。
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衛生因素就是，當你給的很少的時候，人根本就不做事，因為活不下去；但是當你給了一定數量後，再多給也沒有辦法鼓勵人向上。比方說，吃飯。不給飯吃，人會餓死，就別想工作了；但是飯給吃的越多，吃到飽也就夠了，再多給他也吃不下去了。
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# w3 @4 B: l& K/ W( p' e' s& f激勵因素就是，當你給的越多，人會越發向上表現；但是不給他，他也不會因此就怠工，只要為了吃飽，人還是會普普通通做點工的。比方說，喝洋酒。不給員工一瓶洋酒做獎勵，他還是認真上工，因為人是靠吃飯過活，又不靠洋酒過活。不過因為他表現好，就給他一瓶洋酒做鼓勵，他應該會表現的更好。( B& }: a% P" N' F) C; \8 l8 ]9 C
( q4 E/ q( B1 O* L所以，住的品質應該是一種「衛生因素」，拼命在這方面改善，其實對整體士氣提升影響不大。+ x B9 k, e4 c1 ~% E
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再提到 Maslow's hierarchy of needs 馬斯洛的階層式需求。著名的心理學家馬斯洛認為，人的需求分成許多階層：9 s- ^9 O; G: Z6 j2 }0 B3 f
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最下層的是生理的需求，包括飲食，性慾，居住，睡眠等；
: W+ r; c4 w$ Y7 y6 |第二層的是安全的需求，包括身體安全，工作安全，財務安全，以及家庭，宗教，健康，財產等的安全感；% p, j7 ~1 \! E+ L. }( a+ a: {4 U
第三層的是歸屬感的需求，包括歸屬於家庭，友誼，社團等；' l0 {+ ~$ X+ g; v; \
第四層的是信心的需求，包括自信心，尊嚴，社會地位，別人的尊重等；- U; R* N3 U1 g7 f
最上層的是自我實現的需求，包括創造力，反應力，解決問題的快感，對於真理的追求等。
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人要完成下層的需求，才會開始注意較上層的需求。對於人的激勵，最好的方法就是看準他需要哪種需求，切實給他他要的。
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一個快餓死的貧漢，需要的是錢，不是給他頒個好人好事代表的獎。) C0 t2 ]# }2 u8 I0 R9 V
一個工作上沒有安全感的人，你給他一份長期聘約，比你讓他每個禮拜去餐廳免費大吃一頓要更有效。0 A. @% ]) h9 O8 E, v
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現在的兵，你給他住什麼都沒用，軍隊的房子再舒服，也沒有家裡舒服。
& d# M0 h% w" x要給他社會的認同，給他自信心的建立，給他成就一項工作的成就感。這，才是最有效的。 |
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樓主