我和我太太討論了一陣子，有三個結論和大家分享參考：+ R3 i' l+ v2 [6 H, t* n2 Y% s) G- G
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１．要管好「女工」，如果是條件（學歷背景和經驗）都差不多，那麼最有效（但是耗時最久的）就是幫她們爭取和男工一樣的薪水和福利。女性和男性的差別，其實很多都是社會上流傳的「刻板印象」，事實上，你要是把她們當作特殊份子或是劣等性別，你就會得到一樣的結果：如果你歧視我，為何我還要替你賣命呢？我覺得一部經典的電影叫做「紅粉聯盟」（A League of Their Own），湯姆漢克斯和吉娜戴維斯主演，可以看看參考一下！
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這故事主要在講湯姆漢克斯，一個過氣的棒球明星，被指派為女子棒球隊的教練；他從「輕視」到「認同」到「奉獻」的過程。就和管理任何我們不了解的族群一樣，傾聽和幫忙解決問題，是第一步；如果你不了解一群人，你會完全無法管理那群人。
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２．有學長講，千萬不要沾到任何一人。這是事實，不過不只是這種團體，每種團體都一樣。長官有所偏好，大家就投其所好；無法投其所好，就會背後說風涼話；不說風涼話的，心裡也幹得要死。長官偏心，可說是「士氣殺手」，不管管哪一個單位都是一樣的。不過女性是比男性更具有某些特質，比方說比較情緒化（女性腦子和男性必然是不同構造），比較敏感，所以在女性面前最好就是用撲克臉來管理﹔要獎勵的話就公開獎勵，至少比讓別人背後說閒話要好。9 I0 z! Z; \9 o4 ~* ?5 @! y2 l
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３．有幾種工作區的擺設可供參考﹔" z# ^+ ~# P. Z+ r* }0 C1 s0 C
Ａ．大眼瞪小眼型：
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工人 工人
8 [0 J) t( x, B3 H% q管理者 ＜－工人 工人
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工人 工人
9 Q) `4 {% K- y- l/ f, j! B$ n% Q( y用在管理者一人全面監督全場，容易生警惕之效；缺點是，管理者自己反而沒有自由，必須要連續監督，否則喪失了意義。
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Ｂ．楚河漢界型：2 f t" n& k* m% p* w
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領班 工人 工人 工人+ P4 u- P) n- N9 d7 e
管理者
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工人 工人 工人 工人
: ?" }! t1 u' L8 G2 e8 ~& J用在意圖將工人分為兩方，互相對抗之意；也有分權，讓屬下不至於造反之意。缺點是，一旦弄假成真，兩方對幹，可能會造成損失。
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Ｃ．眾星拱月型：
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工人 工人
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工人 工人
; [3 O" Z' V5 J7 y& X9 r 工人
: x2 D' o* K$ K這種設計是希望能夠在公平環境下，沒有遠近問題，大家都平等；缺點是，大家都平等，也可能大家都擺爛。, y( x# o7 |5 E) ]. @
2 I+ B$ f* X& h. a( oＤ．小蜜蜂型（好像老式電動玩具小蜜蜂）：" r9 X* R. a9 n" ?
管理員* a% U" I5 H/ T( X0 H/ R5 }% i
領班 領班' `: N( m0 N1 d! A; w
小組長 小組長 小組長 小組長
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這種設計完全就是階層式管理，上令下達，層層節制。唯一缺點就是製造一堆官僚。
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) r E% Y0 G# @% C( U8 aＥ．小團體型：
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~6 S3 V$ U/ U9 S管理者 " N3 i! A# S8 ?/ v3 u
小組 小組 小組8 C" A2 `. X, J% {7 Y2 i3 X
& w/ w0 m J; }' d* F( S P4 I每組約４∼６人，主要是讓每組之間良性競爭；所以應該有獎勵式的形式上的排名，但卻不宜給太大的獎勵，避免惡性競爭。
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希望這些愚見有些幫助！ |
樓主
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