我和我太太討論了一陣子，有三個結論和大家分享參考：
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１．要管好「女工」，如果是條件（學歷背景和經驗）都差不多，那麼最有效（但是耗時最久的）就是幫她們爭取和男工一樣的薪水和福利。女性和男性的差別，其實很多都是社會上流傳的「刻板印象」，事實上，你要是把她們當作特殊份子或是劣等性別，你就會得到一樣的結果：如果你歧視我，為何我還要替你賣命呢？我覺得一部經典的電影叫做「紅粉聯盟」（A League of Their Own），湯姆漢克斯和吉娜戴維斯主演，可以看看參考一下！
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這故事主要在講湯姆漢克斯，一個過氣的棒球明星，被指派為女子棒球隊的教練；他從「輕視」到「認同」到「奉獻」的過程。就和管理任何我們不了解的族群一樣，傾聽和幫忙解決問題，是第一步；如果你不了解一群人，你會完全無法管理那群人。5 K5 `3 b5 ^) M% s# ^' U9 _; v$ k) s
d' a3 ?$ \/ f" k２．有學長講，千萬不要沾到任何一人。這是事實，不過不只是這種團體，每種團體都一樣。長官有所偏好，大家就投其所好；無法投其所好，就會背後說風涼話；不說風涼話的，心裡也幹得要死。長官偏心，可說是「士氣殺手」，不管管哪一個單位都是一樣的。不過女性是比男性更具有某些特質，比方說比較情緒化（女性腦子和男性必然是不同構造），比較敏感，所以在女性面前最好就是用撲克臉來管理﹔要獎勵的話就公開獎勵，至少比讓別人背後說閒話要好。
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# T3 H; V, l8 y( s# o$ }4 E３．有幾種工作區的擺設可供參考﹔
/ g/ ]# r6 H) {0 Z: c9 E- Z& sＡ．大眼瞪小眼型：8 J6 s) t! Y/ A% }/ r8 S
工人 工人% N, f8 X! A% i) p* K% C
工人 工人
* e' n% S4 ?2 r( ?1 _; l管理者 ＜－工人 工人/ ~; ~0 K! z. F; B5 b/ B
工人 工人6 D' e, X% p: d% b
工人 工人
' U; j. l; ~- j% n6 K! A. j, Y3 I) g用在管理者一人全面監督全場，容易生警惕之效；缺點是，管理者自己反而沒有自由，必須要連續監督，否則喪失了意義。* }0 f/ {" C/ l4 F# o' [
0 u( i' [ K, \Ｂ．楚河漢界型：) i8 q+ ^. x: R
工人 工人 工人 工人
& p# ]# ?7 w8 z# I+ U 領班 工人 工人 工人
2 p) H5 x7 A/ \! B0 x% K管理者6 N" y/ n+ j/ f) s. C" |$ Q
領班 工人 工人 工人3 \$ q8 @: N; X2 I4 W+ h
工人 工人 工人 工人
6 a' x& Z2 A8 }! F' d用在意圖將工人分為兩方，互相對抗之意；也有分權，讓屬下不至於造反之意。缺點是，一旦弄假成真，兩方對幹，可能會造成損失。
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Ｃ．眾星拱月型：
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工人 工人0 c2 @( |, c2 U8 f, r- X
工人 管理人 工人+ ?3 L# p- f3 H5 [' W
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工人7 T# N, o( P9 \% o$ r, A
這種設計是希望能夠在公平環境下，沒有遠近問題，大家都平等；缺點是，大家都平等，也可能大家都擺爛。! d5 D G# @. C$ B* r8 t
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Ｄ．小蜜蜂型（好像老式電動玩具小蜜蜂）：
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領班 領班
1 c9 B p; p( Q7 K9 S3 L 小組長 小組長 小組長 小組長4 k0 |9 Z8 a3 |0 ?+ X) \- O( Z
工人 工人 工人 工人 工人 工人
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這種設計完全就是階層式管理，上令下達，層層節制。唯一缺點就是製造一堆官僚。* i" x, s$ ~( v
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Ｅ．小團體型：
\! w( ^' G8 U7 J$ k 小組 小組 小組0 j7 V9 O3 s0 I) k4 B1 T4 d# o
管理者 + i- f9 b, Y! g+ g3 ~5 V/ o6 d
小組 小組 小組
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m& `. q2 I% w: |& g7 m) ]! q每組約４∼６人，主要是讓每組之間良性競爭；所以應該有獎勵式的形式上的排名，但卻不宜給太大的獎勵，避免惡性競爭。) D) [' Y$ L* o# }' m9 W
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- x# V; c' A* C# z/ h希望這些愚見有些幫助！ |
樓主
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