我和我太太討論了一陣子，有三個結論和大家分享參考：# }2 q$ K5 g3 c+ o. ?
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１．要管好「女工」，如果是條件（學歷背景和經驗）都差不多，那麼最有效（但是耗時最久的）就是幫她們爭取和男工一樣的薪水和福利。女性和男性的差別，其實很多都是社會上流傳的「刻板印象」，事實上，你要是把她們當作特殊份子或是劣等性別，你就會得到一樣的結果：如果你歧視我，為何我還要替你賣命呢？我覺得一部經典的電影叫做「紅粉聯盟」（A League of Their Own），湯姆漢克斯和吉娜戴維斯主演，可以看看參考一下！! |7 s9 B4 i$ e
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這故事主要在講湯姆漢克斯，一個過氣的棒球明星，被指派為女子棒球隊的教練；他從「輕視」到「認同」到「奉獻」的過程。就和管理任何我們不了解的族群一樣，傾聽和幫忙解決問題，是第一步；如果你不了解一群人，你會完全無法管理那群人。- l! {5 \, k+ A1 c0 n9 ^% ~! a
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２．有學長講，千萬不要沾到任何一人。這是事實，不過不只是這種團體，每種團體都一樣。長官有所偏好，大家就投其所好；無法投其所好，就會背後說風涼話；不說風涼話的，心裡也幹得要死。長官偏心，可說是「士氣殺手」，不管管哪一個單位都是一樣的。不過女性是比男性更具有某些特質，比方說比較情緒化（女性腦子和男性必然是不同構造），比較敏感，所以在女性面前最好就是用撲克臉來管理﹔要獎勵的話就公開獎勵，至少比讓別人背後說閒話要好。
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３．有幾種工作區的擺設可供參考﹔
" [, X) J0 U dＡ．大眼瞪小眼型：
8 G' u; R; E& y! S 工人 工人" L3 A& a- x/ k$ A5 T) c
工人 工人
. d7 o+ [9 L4 B管理者 ＜－工人 工人
! Q1 G' A& {) s6 R+ Q! ^ 工人 工人( X" X' w2 T) Z/ J
工人 工人1 c( ]1 n3 x6 Q
用在管理者一人全面監督全場，容易生警惕之效；缺點是，管理者自己反而沒有自由，必須要連續監督，否則喪失了意義。
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Ｂ．楚河漢界型：
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領班 工人 工人 工人* c: L- S! K, D, B2 j
管理者
9 D5 N* T, x; B0 v 領班 工人 工人 工人# A5 d. ?7 f, c- q; p9 E/ A
工人 工人 工人 工人
( B D7 Q; t8 }! `( c* M用在意圖將工人分為兩方，互相對抗之意；也有分權，讓屬下不至於造反之意。缺點是，一旦弄假成真，兩方對幹，可能會造成損失。- H' _' a& u9 A
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. r8 s( Y8 n( \9 t8 pＣ．眾星拱月型：2 X9 _" ^: c, Y2 I
工人 z. X. P5 H8 Z0 W9 Z. ?7 e& E3 {
工人 工人$ _: w- s: P. p- ]
工人 管理人 工人, S, i1 T3 D$ L3 o: A/ ?9 O# |8 E* m
工人 工人
7 s0 v3 o) o. G6 e: P' P9 Y0 I, P 工人
: Q* B, G, h: C這種設計是希望能夠在公平環境下，沒有遠近問題，大家都平等；缺點是，大家都平等，也可能大家都擺爛。; D' |/ H5 H# V7 ~7 R% r0 h8 T7 G: v
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Ｄ．小蜜蜂型（好像老式電動玩具小蜜蜂）：
# P' z8 I5 b. g# j9 B 管理員! M. L, V3 }/ ~6 S0 k9 t
領班 領班
( J) ^" e: j; W3 X4 t 小組長 小組長 小組長 小組長
# z, G$ y! O9 W工人 工人 工人 工人 工人 工人
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這種設計完全就是階層式管理，上令下達，層層節制。唯一缺點就是製造一堆官僚。
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; F# Q4 U6 P) f& ~, M1 t# [% [* GＥ．小團體型：
) G! u8 C7 T- W7 z4 Y! _# x* N% I( t 小組 小組 小組" C2 `7 R6 e* {+ \
管理者 3 Y: C g$ C+ U; I
小組 小組 小組2 I) I) ~2 E' Y# F8 p8 O
3 N. U9 Z( K- Q) d' S8 Z3 k2 v每組約４∼６人，主要是讓每組之間良性競爭；所以應該有獎勵式的形式上的排名，但卻不宜給太大的獎勵，避免惡性競爭。
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希望這些愚見有些幫助！ |
樓主
