我和我太太討論了一陣子，有三個結論和大家分享參考：4 \" W! C- o: g6 O
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１．要管好「女工」，如果是條件（學歷背景和經驗）都差不多，那麼最有效（但是耗時最久的）就是幫她們爭取和男工一樣的薪水和福利。女性和男性的差別，其實很多都是社會上流傳的「刻板印象」，事實上，你要是把她們當作特殊份子或是劣等性別，你就會得到一樣的結果：如果你歧視我，為何我還要替你賣命呢？我覺得一部經典的電影叫做「紅粉聯盟」（A League of Their Own），湯姆漢克斯和吉娜戴維斯主演，可以看看參考一下！
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這故事主要在講湯姆漢克斯，一個過氣的棒球明星，被指派為女子棒球隊的教練；他從「輕視」到「認同」到「奉獻」的過程。就和管理任何我們不了解的族群一樣，傾聽和幫忙解決問題，是第一步；如果你不了解一群人，你會完全無法管理那群人。
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２．有學長講，千萬不要沾到任何一人。這是事實，不過不只是這種團體，每種團體都一樣。長官有所偏好，大家就投其所好；無法投其所好，就會背後說風涼話；不說風涼話的，心裡也幹得要死。長官偏心，可說是「士氣殺手」，不管管哪一個單位都是一樣的。不過女性是比男性更具有某些特質，比方說比較情緒化（女性腦子和男性必然是不同構造），比較敏感，所以在女性面前最好就是用撲克臉來管理﹔要獎勵的話就公開獎勵，至少比讓別人背後說閒話要好。" _: W% U, j/ Y9 l3 b
, V1 D' D; u& s9 d1 c３．有幾種工作區的擺設可供參考﹔5 J( E: P2 v- ~2 D8 j) t/ o- v
Ａ．大眼瞪小眼型：
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管理者 ＜－工人 工人: q7 `4 I- |: {* W1 C( d
工人 工人
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用在管理者一人全面監督全場，容易生警惕之效；缺點是，管理者自己反而沒有自由，必須要連續監督，否則喪失了意義。
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2 z$ h3 F# k! b. E; WＢ．楚河漢界型：
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領班 工人 工人 工人1 _5 C9 o- w- ]
管理者6 {2 B+ Z/ `( }! g2 K$ @, T; r
領班 工人 工人 工人# L R9 D. h( r* X* J, X% B
工人 工人 工人 工人1 a1 H# H. k% s
用在意圖將工人分為兩方，互相對抗之意；也有分權，讓屬下不至於造反之意。缺點是，一旦弄假成真，兩方對幹，可能會造成損失。- O# w) V7 P8 u+ t8 r) o
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Ｃ．眾星拱月型：
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工人 管理人 工人( m5 Z# u+ y# X. a3 }
工人 工人
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; G d* U) `& l) A2 Q# u這種設計是希望能夠在公平環境下，沒有遠近問題，大家都平等；缺點是，大家都平等，也可能大家都擺爛。# ~1 Z2 C" B2 S5 |5 M
5 B9 R. C4 _+ N8 hＤ．小蜜蜂型（好像老式電動玩具小蜜蜂）：+ B' j: M0 U; b* c: I
管理員1 F8 H! W$ @7 [3 S1 P
領班 領班1 T% W; f& ]! j- F8 h D8 D
小組長 小組長 小組長 小組長
1 g1 k7 F1 Y' z; f$ b, ]' a工人 工人 工人 工人 工人 工人" f& Y5 }. z" f4 S2 ]
8 Z! d) o: f; C- T7 N6 Z
這種設計完全就是階層式管理，上令下達，層層節制。唯一缺點就是製造一堆官僚。4 y8 O' Z' E! v; S: d
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Ｅ．小團體型：
" `$ [2 g' q- b/ l: ~ 小組 小組 小組
+ G0 `- }- x6 K8 b# t' ~" Q0 ?1 y" ?管理者
6 `% S1 E5 m7 T$ z O 小組 小組 小組: X, f9 C8 J& }' ~3 q8 I. K' [, e
. T1 ?) C+ }6 {3 Q+ f8 U5 \/ c5 P' r每組約４∼６人，主要是讓每組之間良性競爭；所以應該有獎勵式的形式上的排名，但卻不宜給太大的獎勵，避免惡性競爭。
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希望這些愚見有些幫助！ |
樓主
