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[討論] 〔節錄〕王文華:海明威領導學

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SmokeyLT 發表於 2010-12-18 23:27:15 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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【聯合報╱王文華】, w' `& ]2 z) U/ A+ M) Y
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2010.12.18
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' H/ B) t% Q3 t) f0 P在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。8 s: u* ]+ P/ n- o7 z$ R3 c+ |9 l
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優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大亂時,底子不夠的便露出青面獠牙。
3 p) y7 z! m. ]4 K1 o- F9 T( c1 T; M# s  L0 M0 _$ e) S2 i
「高壓下的優雅」("grace under pressure")是海明威的話。他說:「勇氣,就是『高壓下的優雅』。」他筆下的人物,都在高壓中守住尊嚴。《老人與海》中與沙魚搏鬥的老人,一息尚存是靠著簡單的信念:人可以被毀滅,但不能被打敗。有尊嚴地被毀滅,與自暴自棄地被打敗,是完全不同的境界。5 X; U# n2 U8 V$ ~4 r

( K+ w# M( T! H1 G+ C「高壓下的優雅」有四種表現方式:
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3 m' l5 r3 k3 Z$ {: D一、冷靜:一九六二年,蘇聯在古巴部署飛彈。美國軍方將領一致主張先發制人,但甘迺迪總統力排眾議,寧可被譏為軟弱,也不願輕起戰端。最後靠著高明的外交手腕化解危機,避免了第三次世界大戰。1 F' {9 o  E0 q; k* Z, I1 ^9 E

8 Q+ r! q% M1 D9 G; `九一一發生時,當時的紐約市長朱良尼在第一時間趕到現場。身後的隨扈還在用大衣擋灰塵,他卻摘下口罩,冷靜但權威地安慰罹難者家屬、譴責恐怖分子、鼓勵救災者、說明具體救援做法。接下來幾個月,他吆喝紐約客外出消費,鼓勵外地人來紐約觀光。民眾覺得情勢都在掌控之中,有人在當家。朱良尼的冷靜,給了全世界安全感。
( a0 `; U9 [2 {% U: o  V5 ~4 x$ C9 I; w9 f$ z! C
二、堅持:二次大戰,多數美國人希望保持中立,羅斯福總統卻軍援同盟國,對抗軸心國。批評者將他冠上軍閥和獨裁者的大帽,他雖千萬人無往矣。直到日本偷襲珍珠港,才證明他參戰的決定是對的。
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企業中擇善固執也不簡單。一九八一年,傑克威爾許接掌奇異公司執行長,立刻對這家百年老店進行縮編,裁撤所有在該產業不是第一或第二的產品,每年固定 fire百分之十不適任的主管。員工怨聲載道,罵他是毀滅性的「中子彈」。他不為所動,鼓勵留下來的員工別怕失敗、不斷創新。他在位廿一年,讓奇異的市值成長卅五倍。( h( D- f8 i' X9 i- f1 Q

  U* B) a( O8 ^5 y8 @$ K8 C三、認錯:一九八二年,美國最受歡迎的止痛藥Tylenol被千面人下毒。一周內,藥商McNeil主動收回三千一百萬瓶產品,品牌一夕崩塌。但McNeil「可以被毀滅,不能被打敗」,迅速發明了防千面人的安全包裝。幾年後,Tylenol收復了百分之九十失去的市場。6 c: q5 a# t3 V. a) O, W, c

, \7 W" Z3 R! b: K* s四、幽默:一九八一年,雷根總統遇刺,被推進急診室時還有心情對醫生說:「希望你們都是共和黨。」(雷根是共和黨)。醫生的回答更妙:「您放心,總統先生,我們『今天』都是共和黨。」
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海明威在《戰地鐘聲》中說:「這世界是個美好的地方,值得為她奮鬥。」台灣是個美好但高壓的社會,更值得為她奮鬥。高壓激發了潛力,讓我們優秀。但願高壓也激發出勇氣,讓我們優雅。(作者為作家) ! Z4 `! _$ ^1 _) L
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******************我是分隔線,老梗了**************************
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我很同意這位作家的引述;剛好昨天我和我太太還在討論為何海明威會自殺,就看到這個標題,覺得值得轉貼和大家分享。
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( k) ^. H, u+ C, l/ o4 \領導者的特質,首先就是比別人鎮靜。神經越大條,越能夠臨危不亂,越有能力讓別人服氣。動不動「震怒暴怒」或是跳上桌子丟電話亂打人口出污穢粗口者,只能算是小丑,也不值得追隨。' h0 W9 c* R! s' d  u" R) s( V
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其次就是保持一定的原則。牆頭草,見風使舵,應該是很聰明的做法;但是真的要當領袖的人才,是不會貪圖這種短視近利的聰明。越是心口如一,越是穩如泰山,越是堅守原則的人,越能讓人感到放心。
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3 d& l+ }4 q/ ^/ @8 ?再來就是認錯。危機就是轉機,認錯可能會帶來一時的風波,會讓人失去手中緊握的名利,但是卻是給人一個乾淨的機會,重新開始。人都會犯錯。死不認錯,彷彿把自己當成聖人一般;或是避重就輕,不肯完全面對錯誤,這種人就算掌權,也會是個昏君暴君。
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; g5 Z3 n7 R# L最後是幽默感。我欣賞的領袖,是能夠說一口的笑話,隨時為自己和他人帶來歡笑。正事歸正事,不必哭喪著臉做它們。微笑,幽默,放鬆心情的人,才能為屬下帶來燦爛的陽光。
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2 L" c4 W( G' I- a+ }; w. u還可以加上一點,就是正直。我說的正直不是強把一種道德標準套在每個人頭上的那種;而是一種良知,一種信念,一種一看就知道,這個人不會犧牲道德和正義去換取利益。他不肯犧牲原則和道德,就不會犧牲你我。被他領導,雖不見得會馬上進入完美境界,但是他絕不和惡魔打交道,而是憑真實的本事和嚴守遊戲規則去得到該得到的榮耀。3 d- @5 l. g' C% J8 O& M0 N
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放眼看台灣領導人,容易生氣,愛爆粗口,喜用謾罵;政策搖擺,說一套做一套;死不認錯,幾十萬人上街頭都不認錯;缺乏幽默感,把自己捧得老高;而且經不起金錢權力誘惑,馬上放棄道德底線,只會鑽法律漏洞...8 c0 Y) }2 ~& o
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這些不必套用在一人之上,但是看看社會上及政治上的領袖人物,又有多少人不是「五項全能」呢?照這標準來看,真的能夠通過考驗的領導人,還真是少之又少。

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sbwu 發表於 2010-12-19 13:08:10 | 顯示全部樓層
原帖由 SmokeyLT 於 2010-12-18 23:27 發表
) g6 v( i' g# j4 O; |4 a【聯合報╱王文華】
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在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。
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$ o9 l2 Q8 }/ J5 ^* g4 t) W& B: j優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大 ...

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. V& K$ v  b* a! ~( R$ ?/ _
如果是在幾年前,我會在乎優不優雅。+ w* B: q  l6 a6 ?( n
現在,卻不在乎。
" ^+ P1 n! ^1 n1 X也許,過個幾年,又會再改變也說不定。
8 J" ^! V9 @+ q8 @" A
, f! j, \) I) X9 G# }! m王文華的文章,就跟李家同的文章一樣。每篇都有道理,但都是廢話。+ r! ~- R# |6 F

& q; @2 d+ D, D: ]# a% S9 l領袖也是人,照樣要拉屎。
5 F7 x  U! R( m4 w% b% Z美女如林志玲,放的屁也不會是香的。. o# R' ~' H" I+ K: ]' a

' O: L$ I, \  S! D# n( A0 mJack Welch 等人經不經得起這樣檢視,我不清楚。
) s3 X% L( U0 |) i! H) t: f台灣一線商界領袖,我所直接或間接知道的,到現在還沒找到能經得起這樣檢視的。) w& i9 x& H6 t# d! N, e
別說是首富郭先生了,就連形象比郭先生好上千百倍的施振榮,照樣通不過檢視。
' I$ y. U4 t2 h. u9 d
$ b% ]! M+ E( d( p大公司大人物對於豢養自甘被收買的媒體以業配方式搞造神,是絕對不會小氣的。
' {' q+ r: h/ T1 B
1 O. H0 B8 J" e: |% c) R% [* n我現在比較結果論,我只在乎在危局中是否有那麼一位領袖能帶大家走出困境。
$ G0 \0 ~0 f: o$ m5 X3 W6 d! y至於優不優雅?又不是在選美,我現在不在乎。
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% X/ |, v/ u' k1 _[ 本帖最後由 sbwu 於 2010-12-19 15:31 編輯 ]

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asun 發表於 2010-12-19 14:29:10 | 顯示全部樓層
原帖由 sbwu 於 2010-12-19 13:08 發表 ) t* e+ a% Z3 {' H% m

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如果是在幾年前,我會在乎優不優雅。
: k% K$ Z7 x1 D9 g4 }/ T+ s現在,卻不在乎。
3 q) m% K$ s) Z- r& t也許,過個幾年,又會再改變也說不訂。
9 J# R( k! Q9 p3 s& `$ L4 y王文華的文章,就跟李家同的文章一樣。每篇都有道理,但都是廢話。
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sbwu 發表於 2010-12-19 15:47:40 | 顯示全部樓層
原帖由 asun 於 2010-12-19 14:29 發表
1 H" a9 p9 f. j' c9 r我之前上過一位企業管理顧問的課,他號稱過去參加許許多多培訓課程,花掉的學費可能上看千萬元。# c$ i+ D; T* u% P- @  I6 |
繳過這麼寶貴的學費,那一定是滿腹經綸啦。0 c- x% F" ?, _4 g& Q
但課程的內容,老實說,我上完就忘記。
2 z- S6 ?' ^* X. G# c: `我留下來的印象是,他很會包裝,把很多企業管理與人際溝通的理念,用幾個英文字母作為代表,例如5個H、3個C之類的。你不能說他講的沒有道理,但其實都是廢話。- U/ P5 @6 J9 b. V# h5 l: x( N
上課的內容不是重點。重點是,這位企管專家在上完我們的課之後,就被派任主持某個部門,在外地獨當一面。幾個月之後,就聽說他辭職不幹了(也許是被迫辭職,誰知道?)。! W# P/ F3 X' x6 \. ]' s3 Q
那個部門在他去之前就有些問題,他去了之後,不但沒有改善,反而更亂。中華民國後備憲兵' h7 c) m6 ~0 [) T, O$ B4 {+ M- z( b$ B& X0 b; x) U6 d
我就在想,他為什麼不把什麼5個H、3個C之類的理念,好好訓練手下的員工呢?是他的員工太不受教,還是他的理論根本是廢話?
3 z/ G9 v4 H9 W0 r2 V7 v3 d/ @# c

6 E& g* G" R& o類似的情節,我的前公司也經歷過,但情節輕微一些。# T; X: L0 W- A$ I+ s3 H) p& ?8 `8 s
所以我現在有個感覺 (也許過幾年之後又會再修正也說不定,哈∼),寧可請有實戰經驗的人來當講師 (那怕是分享他的失敗經驗都好) ,也別請只有嘴泡的講師來實戰。
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[ 本帖最後由 sbwu 於 2010-12-19 15:49 編輯 ]
sbwu 發表於 2010-12-19 16:01:16 | 顯示全部樓層
原帖由 SmokeyLT 於 2010-12-18 23:27 發表
7 x- ~6 \. n0 k( D" Z2 Y【聯合報╱王文華】
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在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。4 k0 v) B8 }2 v9 O- q" _

6 W5 d2 L8 }* s/ @7 X  ?優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大 ...
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之前,公司的處長與經理在會議上針鋒相對 (在我來看,那是個把台面下的陳年問題拿到台上來處理的,有正面意義的衝突)。會後,經理跟著副總,捅處長在領導方面的不是。
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8 Z2 p, n% I) K$ B這兩幕,我正好都在場。
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副總問我個人的意見。8 J" t. O+ p: Q1 D( \: @* K9 ^) p
我當時是這樣報告的「有人擅長以棍子領導,有人擅長以蘿蔔領導,有人以德服人,有人以 charisma 領導,... 。當主管幹部,是很結果論的。在不犯法的前提下,只要能帶領團隊交出好績效來,就是好主管。」

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 樓主| SmokeyLT 發表於 2010-12-19 16:04:05 | 顯示全部樓層

回覆 3哨 asun 的帖子

他晚年罹患許多疾病,最嚴重的也許是Haemochromatosis也就是先天性鐵質吸收障礙,嚴重影響他的身心健康;加上醫院草率治療,在嚴重憂鬱症情形下,舉槍自盡。
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8 F5 Y" e. x1 |3 I+ B/ w不過也有陰謀論,稱海明威本人相信他受到聯邦調查局的監控,事實上可能與他對共產主義有某種嚮往有關。& A  S4 k# d+ |1 _
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至於領導者那些特質,理想成分還是太大;不過我認為真正的領導者,主要還是要「撐得住」﹔對局面有所擔當,對原則有所堅持,對手下有所包容,加上一點風趣幽默的包裝,這是很重要的。. R: _+ V: ~/ P2 B

: B/ O$ Q* x6 v0 B# Y& k王文華何許人也,坦白說應該並非管理學專家;他的論調有點像是不負責任的作家之言,三分道理是有的,七分還是詞藻堆砌。不過,我很同意「堅持」這項,引用袁崇煥的詩句:: w* O) I- z: f! J, i

4 y  O, R! ^. b7 S  h去留都莫訝,秋草正離離。
) _2 k9 K' K/ d9 V: i' Q! `5 o) |1 ^
正直有原則的領袖,是隨時拿去留作為最後的底線的。拼命戀棧的,永遠也不夠格。
cicqcicq 發表於 2010-12-19 21:44:14 | 顯示全部樓層
這世界上大致可以分成兩種人
% g6 @: j  }* ^
& _3 U% P6 I9 T7 ^一種是不會嘴砲但有能力的,
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另一種是只會嘴砲但沒有能力的,
# }3 B  \, }! o! r: G; }5 v& o
" W& |, k9 D; p  M$ |6 W2 t/ _& z以《論語》的精神來說
2 D$ J" X3 i# s* S. D9 K0 x; t( u. w( ?
  h  l- c* Y/ d1 F6 y6 C對於前者我取他的能力,對於後者我取他的嘴砲
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兩者在我眼中都是可用的資源
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嘴砲作家確實很多
/ |# R& |6 |/ a6 a' O
; w& T- K2 [2 Z' h" T不過如果這些文章的內容,對大多數平凡百姓、芸芸眾生能起到一點作用
& M3 v  w9 a0 Z3 |2 |! Q$ I& V
. H) M% G: y! c, N甚至提供一些心靈的撫慰
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; A! M! K. ^2 r7 b- L5 e0 ]( V只要他們最後沒有打著這些招牌去做壞事" \$ B" n% @- k5 Z3 T; U+ T
! Z1 [0 ~+ D, A. G( P6 n& f: i& Z
其實,這些嘴砲的人也有他的用處啦2 ?  o: J* y: m  f/ A7 ?$ N. g
! R( y  h( Y1 @; c' o, a3 @5 V
以前我也曾本著學院派的立場,批評某些網路作家的書不值一哂
; |7 L) u; j4 {0 u' A& R
# Z: K3 b8 e8 K- M可是當我在實際的教學現場,與學生作輔導溝通時2 R+ d* i& m' o! p- y0 q" B# N
0 H( y/ X1 u3 }- h( j, T
聽到學生舉某些網路作家的話,來說自己得到的正面影響和改變時
* t+ r8 ^) l$ b9 i- i  v/ B0 K" {
. h6 z% ]! Q% V4 |7 B# S. x0 P我發現,好像沒有過去想像中的那麼糟- s, a2 k1 J4 W+ L! x0 O

% }  M! P( R$ a, l) Y! @& T黑貓白貓..能抓老鼠的就是好貓! e' ]% e% R* _: o( }% P, Y

- g: B" U+ Y+ Y! O/ @( E這個世界總是需要存在各種層次的人
) u9 Q+ F, j& u/ P0 r% w7 h4 N
% A. ^2 }4 l% k* m$ a戴晨志、王文華、吳淡如,在真正的文學史上,價值如何,也許尚待蓋棺論定3 a! }. ^$ `: C0 l! k* \

/ s1 t6 D4 @/ M* j) R" c8 Y) Z不過只要他們的書,曾經給過買書的人一些正面的鼓勵
, f1 S' }3 g7 z7 k' M
! S! \& A7 N! L! ]& x/ o6 E哪怕是嘴砲
7 G+ _2 O9 O# p$ e5 r  C- V' f+ P
8 T/ O$ }6 x1 z0 G. [, X; Y我也給予祝福

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asun + 1 老師的觀點的確有一套。
SmokeyLT + 1 + 1 敘事有理,條理分明,我很贊同!!

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sharka 發表於 2010-12-19 22:07:51 | 顯示全部樓層
看完王先生的文匯,再加上asun學長的經歷,小弟彷彿看到天下、商周這類雜誌的內文。
1 n& _. D9 h! d- ~# y! L; |well.............就是一堆理論再加上成功案例。
  u6 b& h) i6 e誰能出一本專講失敗案例的雜誌,小弟每期都會買。
sbwu 發表於 2010-12-19 22:22:07 | 顯示全部樓層
原帖由 sharka 於 2010-12-19 22:07 發表
5 d3 s# ], \1 ]  H. K9 Z* n, `看完王先生的文匯,再加上asun學長的經歷,小弟彷彿看到天下、商周這類雜誌的內文。
" f, N( Z& O0 s8 b: z) Hwell.............就是一堆理論再加上成功案例。5 e$ W" W) q$ \/ }* z, E
誰能出一本專講失敗案例的雜誌,小弟每期都會買。

+ E. V  V9 G! [; Z, |- b: q
, o1 S% K! h9 h' y& }4 h  }7 `上軌道一點的公司,會整理 lessons learned。
/ Y; j* ]9 M: ]. Y好的 lessons learned 會誠實地分析這個案子之所以成功,是因為哪些因素,如果失敗,又是因為哪些因素。& O5 V5 D" W& e3 q0 J
1 n8 Q. `. {2 H9 b
但是,這些 lessons learned 多半是不外流的。
5 G" p# W: J7 x" z3 e因為成功處當作自家的 know how 與圭臬,就算要對外宣揚也多半是經過包裝的,
* c. s$ [$ p) o2 y3 p7 ^# g3 n失敗處會基於家醜不外揚而... 能遮掩就遮掩。
 樓主| SmokeyLT 發表於 2010-12-19 23:07:39 | 顯示全部樓層

回覆 8哨 sharka 的帖子

記得以前讀過已過世的周腓力先生的一篇小說,叫做「成功的秘訣」(收錄於洋飯二吃,爾雅,1987),講一個加州華文小報的編輯,得到成功的靈感:對成功的商人做專訪。
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  p7 \# l. @- R5 R5 K他首先訪問的是一個連鎖大飯店老闆。據大老闆自己說,他是因為努力工作,日夜睡得很少,所以才成功的。5 \$ `# D. w; ]) R2 @
(事實上,他是炒房地產,運氣好才變成大老闆的;日夜不睡覺只是因為他患有嚴重的失眠症,睡不著,久而久之,自己騙自己,認為是因為辛苦工作所以才成功的。)
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然後他又訪問了一個餐廳大亨。大亨說,他是因為發現了食物的香氣,能夠刺激食慾,運用到菜單上,所以才能成功的。$ e2 I8 g9 S. G0 v0 q8 S7 `
(事實上,他是追求老闆的胖女兒,當了乘龍快婿,才接手餐館的;偶然得了重感冒,聞不到味道,所以才將食物加重香氣的;但是香料太多,也使得他的餐廳引來大批的蟲鼠,衛生檢查常常無法過關。)
  G; ?4 f" S- Z
+ \0 e: p! g' z9 t9 f: h5 D許多人討論成功的原因,常常莫衷一是,因為每個人都有自大心,都以為是自己超凡入聖的才幹造成成功的;而一件成功的事,也往往有許多人要分一杯羹,坐順風車的每個人也都要假裝有點「貢獻」,就更難找出成功的真相。5 _8 f. I! B5 c

- m# m/ B4 a/ x. x" T至於失敗的真相,就更難啦。除非證據明顯,不然絕對是權力最小的人最倒楣。
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