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[討論] 〔節錄〕王文華:海明威領導學

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SmokeyLT 發表於 2010-12-18 23:27:15 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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【聯合報╱王文華】
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2010.12.18$ C1 Z9 `: r$ l; n

* K( h! A  _9 v4 Q7 E在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。
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優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大亂時,底子不夠的便露出青面獠牙。
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「高壓下的優雅」("grace under pressure")是海明威的話。他說:「勇氣,就是『高壓下的優雅』。」他筆下的人物,都在高壓中守住尊嚴。《老人與海》中與沙魚搏鬥的老人,一息尚存是靠著簡單的信念:人可以被毀滅,但不能被打敗。有尊嚴地被毀滅,與自暴自棄地被打敗,是完全不同的境界。; ~$ m! d! Q2 M, K; z

% W# |( a) k$ f- B& x  u9 n- V「高壓下的優雅」有四種表現方式:1 }, j: k1 U( A5 ?+ E3 y: E3 a
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一、冷靜:一九六二年,蘇聯在古巴部署飛彈。美國軍方將領一致主張先發制人,但甘迺迪總統力排眾議,寧可被譏為軟弱,也不願輕起戰端。最後靠著高明的外交手腕化解危機,避免了第三次世界大戰。
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九一一發生時,當時的紐約市長朱良尼在第一時間趕到現場。身後的隨扈還在用大衣擋灰塵,他卻摘下口罩,冷靜但權威地安慰罹難者家屬、譴責恐怖分子、鼓勵救災者、說明具體救援做法。接下來幾個月,他吆喝紐約客外出消費,鼓勵外地人來紐約觀光。民眾覺得情勢都在掌控之中,有人在當家。朱良尼的冷靜,給了全世界安全感。: K/ w6 d6 \' s4 I; B  _

- F3 w. J# @: C& i+ l4 @二、堅持:二次大戰,多數美國人希望保持中立,羅斯福總統卻軍援同盟國,對抗軸心國。批評者將他冠上軍閥和獨裁者的大帽,他雖千萬人無往矣。直到日本偷襲珍珠港,才證明他參戰的決定是對的。. w7 ^+ I" K  O8 F. d) @
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企業中擇善固執也不簡單。一九八一年,傑克威爾許接掌奇異公司執行長,立刻對這家百年老店進行縮編,裁撤所有在該產業不是第一或第二的產品,每年固定 fire百分之十不適任的主管。員工怨聲載道,罵他是毀滅性的「中子彈」。他不為所動,鼓勵留下來的員工別怕失敗、不斷創新。他在位廿一年,讓奇異的市值成長卅五倍。
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三、認錯:一九八二年,美國最受歡迎的止痛藥Tylenol被千面人下毒。一周內,藥商McNeil主動收回三千一百萬瓶產品,品牌一夕崩塌。但McNeil「可以被毀滅,不能被打敗」,迅速發明了防千面人的安全包裝。幾年後,Tylenol收復了百分之九十失去的市場。
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7 ]* {5 g, e' S7 _: ^四、幽默:一九八一年,雷根總統遇刺,被推進急診室時還有心情對醫生說:「希望你們都是共和黨。」(雷根是共和黨)。醫生的回答更妙:「您放心,總統先生,我們『今天』都是共和黨。」6 A' P) ]3 k" Z1 C0 b, h
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海明威在《戰地鐘聲》中說:「這世界是個美好的地方,值得為她奮鬥。」台灣是個美好但高壓的社會,更值得為她奮鬥。高壓激發了潛力,讓我們優秀。但願高壓也激發出勇氣,讓我們優雅。(作者為作家)
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******************我是分隔線,老梗了**************************
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- w7 x9 }' l( x  l我很同意這位作家的引述;剛好昨天我和我太太還在討論為何海明威會自殺,就看到這個標題,覺得值得轉貼和大家分享。; Y5 ?0 `1 u# ?# k% r9 W/ b
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領導者的特質,首先就是比別人鎮靜。神經越大條,越能夠臨危不亂,越有能力讓別人服氣。動不動「震怒暴怒」或是跳上桌子丟電話亂打人口出污穢粗口者,只能算是小丑,也不值得追隨。
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* f; }; l) s- U' w; B( M$ s其次就是保持一定的原則。牆頭草,見風使舵,應該是很聰明的做法;但是真的要當領袖的人才,是不會貪圖這種短視近利的聰明。越是心口如一,越是穩如泰山,越是堅守原則的人,越能讓人感到放心。
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再來就是認錯。危機就是轉機,認錯可能會帶來一時的風波,會讓人失去手中緊握的名利,但是卻是給人一個乾淨的機會,重新開始。人都會犯錯。死不認錯,彷彿把自己當成聖人一般;或是避重就輕,不肯完全面對錯誤,這種人就算掌權,也會是個昏君暴君。$ k. m8 v1 _; a/ A+ P: _
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最後是幽默感。我欣賞的領袖,是能夠說一口的笑話,隨時為自己和他人帶來歡笑。正事歸正事,不必哭喪著臉做它們。微笑,幽默,放鬆心情的人,才能為屬下帶來燦爛的陽光。/ g8 c: T; S: X1 B+ ^
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還可以加上一點,就是正直。我說的正直不是強把一種道德標準套在每個人頭上的那種;而是一種良知,一種信念,一種一看就知道,這個人不會犧牲道德和正義去換取利益。他不肯犧牲原則和道德,就不會犧牲你我。被他領導,雖不見得會馬上進入完美境界,但是他絕不和惡魔打交道,而是憑真實的本事和嚴守遊戲規則去得到該得到的榮耀。: _  O% J) c; i) U. W
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放眼看台灣領導人,容易生氣,愛爆粗口,喜用謾罵;政策搖擺,說一套做一套;死不認錯,幾十萬人上街頭都不認錯;缺乏幽默感,把自己捧得老高;而且經不起金錢權力誘惑,馬上放棄道德底線,只會鑽法律漏洞...
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這些不必套用在一人之上,但是看看社會上及政治上的領袖人物,又有多少人不是「五項全能」呢?照這標準來看,真的能夠通過考驗的領導人,還真是少之又少。

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sbwu 發表於 2010-12-19 13:08:10 | 顯示全部樓層
原帖由 SmokeyLT 於 2010-12-18 23:27 發表 $ z. Y. [' ?7 t9 z" ?" A: l0 S) V; g
【聯合報╱王文華】3 Y' C: H; F; h
        
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+ x& ^$ O3 F4 I* d7 u( P: [* r) I在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。
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優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大 ...

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3 y) @, T7 l5 B0 `4 {1 f  j如果是在幾年前,我會在乎優不優雅。
6 F- b% W  Q" ~現在,卻不在乎。$ z7 ^, S/ h9 B9 C8 Y9 k2 O0 _, T  h
也許,過個幾年,又會再改變也說不定。
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- i, W+ E# U6 ?4 x# _王文華的文章,就跟李家同的文章一樣。每篇都有道理,但都是廢話。0 H; O6 z  W  g5 j, u
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領袖也是人,照樣要拉屎。7 C! f$ e) i, O0 h# u9 V
美女如林志玲,放的屁也不會是香的。
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Jack Welch 等人經不經得起這樣檢視,我不清楚。  C1 b+ o0 I3 u5 F7 K
台灣一線商界領袖,我所直接或間接知道的,到現在還沒找到能經得起這樣檢視的。# ~6 Z% k$ L3 i  H5 _
別說是首富郭先生了,就連形象比郭先生好上千百倍的施振榮,照樣通不過檢視。
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大公司大人物對於豢養自甘被收買的媒體以業配方式搞造神,是絕對不會小氣的。
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我現在比較結果論,我只在乎在危局中是否有那麼一位領袖能帶大家走出困境。2 b- A8 W, j  w) j7 g) [
至於優不優雅?又不是在選美,我現在不在乎。
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# s0 }7 x( y  K' j[ 本帖最後由 sbwu 於 2010-12-19 15:31 編輯 ]

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asun 發表於 2010-12-19 14:29:10 | 顯示全部樓層
原帖由 sbwu 於 2010-12-19 13:08 發表
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" ^0 S5 Q& X4 ~! ?5 k! K如果是在幾年前,我會在乎優不優雅。
0 S+ m: h3 Z& Z" x現在,卻不在乎。( ~% e* y2 i8 Q
也許,過個幾年,又會再改變也說不訂。, W1 v# W/ @& p4 n4 K
王文華的文章,就跟李家同的文章一樣。每篇都有道理,但都是廢話。
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sbwu 發表於 2010-12-19 15:47:40 | 顯示全部樓層
原帖由 asun 於 2010-12-19 14:29 發表
! {3 D: R6 D! o4 X" D/ _我之前上過一位企業管理顧問的課,他號稱過去參加許許多多培訓課程,花掉的學費可能上看千萬元。
5 r: Z: P% B7 z7 `繳過這麼寶貴的學費,那一定是滿腹經綸啦。
+ e, |$ i) }0 N# O9 x" a  L1 O0 Y但課程的內容,老實說,我上完就忘記。
* B  D1 |8 R/ U% d7 A) P& b) s我留下來的印象是,他很會包裝,把很多企業管理與人際溝通的理念,用幾個英文字母作為代表,例如5個H、3個C之類的。你不能說他講的沒有道理,但其實都是廢話。% I" ~; P* Y9 c
上課的內容不是重點。重點是,這位企管專家在上完我們的課之後,就被派任主持某個部門,在外地獨當一面。幾個月之後,就聽說他辭職不幹了(也許是被迫辭職,誰知道?)。
1 T$ b" C7 a, \. |+ I那個部門在他去之前就有些問題,他去了之後,不但沒有改善,反而更亂。中華民國後備憲兵' h7 c) m6 ~0 [) T, O$ B4 {% B/ B  Q: V3 _) I
我就在想,他為什麼不把什麼5個H、3個C之類的理念,好好訓練手下的員工呢?是他的員工太不受教,還是他的理論根本是廢話?

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類似的情節,我的前公司也經歷過,但情節輕微一些。+ F& D9 x9 K3 y0 o% O
所以我現在有個感覺 (也許過幾年之後又會再修正也說不定,哈∼),寧可請有實戰經驗的人來當講師 (那怕是分享他的失敗經驗都好) ,也別請只有嘴泡的講師來實戰。' Y: f6 H7 S8 K6 F
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[ 本帖最後由 sbwu 於 2010-12-19 15:49 編輯 ]
sbwu 發表於 2010-12-19 16:01:16 | 顯示全部樓層
原帖由 SmokeyLT 於 2010-12-18 23:27 發表
* m- t9 F+ a  Z) |: ^+ W【聯合報╱王文華】
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在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。% \* g2 j' s; P4 `  O) _5 G

2 O; Z$ ?, K! d4 }優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大 ...

& W/ w) A% K/ I
9 g" D! ?5 \5 S. ~4 S) q* t之前,公司的處長與經理在會議上針鋒相對 (在我來看,那是個把台面下的陳年問題拿到台上來處理的,有正面意義的衝突)。會後,經理跟著副總,捅處長在領導方面的不是。! b' L& [8 k+ Y; u' R. ]0 R

5 B+ V- v' K7 F* ]5 k這兩幕,我正好都在場。; s- `5 S, j( ~  ]; d8 E' p
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副總問我個人的意見。
3 |5 X( Z6 K% t9 a4 ~. H& i4 f我當時是這樣報告的「有人擅長以棍子領導,有人擅長以蘿蔔領導,有人以德服人,有人以 charisma 領導,... 。當主管幹部,是很結果論的。在不犯法的前提下,只要能帶領團隊交出好績效來,就是好主管。」

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 樓主| SmokeyLT 發表於 2010-12-19 16:04:05 | 顯示全部樓層

回覆 3哨 asun 的帖子

他晚年罹患許多疾病,最嚴重的也許是Haemochromatosis也就是先天性鐵質吸收障礙,嚴重影響他的身心健康;加上醫院草率治療,在嚴重憂鬱症情形下,舉槍自盡。* P4 r$ z8 m4 |9 P7 J& ?
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不過也有陰謀論,稱海明威本人相信他受到聯邦調查局的監控,事實上可能與他對共產主義有某種嚮往有關。
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: B% a4 Q( G" b至於領導者那些特質,理想成分還是太大;不過我認為真正的領導者,主要還是要「撐得住」﹔對局面有所擔當,對原則有所堅持,對手下有所包容,加上一點風趣幽默的包裝,這是很重要的。
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- N% q' C! G' V8 F; C: g8 c0 F' P; d7 j王文華何許人也,坦白說應該並非管理學專家;他的論調有點像是不負責任的作家之言,三分道理是有的,七分還是詞藻堆砌。不過,我很同意「堅持」這項,引用袁崇煥的詩句:
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4 r0 `6 S* |7 R去留都莫訝,秋草正離離。
4 |- e" b! ^) N6 D$ Q' p' }) h- D- d1 e: n1 J
正直有原則的領袖,是隨時拿去留作為最後的底線的。拼命戀棧的,永遠也不夠格。
cicqcicq 發表於 2010-12-19 21:44:14 | 顯示全部樓層
這世界上大致可以分成兩種人
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9 F5 u5 y' O2 p' r: j; Q3 y一種是不會嘴砲但有能力的,' \$ ?9 C" ]! s0 v* ^# O0 X
! M0 a& }4 x5 W1 F2 h  N
另一種是只會嘴砲但沒有能力的,
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  H1 k' V/ r8 [# i6 z/ I以《論語》的精神來說
3 `* A9 Y+ D( n8 n' Q1 H4 @8 I3 H" w+ c# D5 n' X
對於前者我取他的能力,對於後者我取他的嘴砲+ p5 ~% a* K7 g2 R" H+ _

8 o0 ~0 a) g' a2 ^兩者在我眼中都是可用的資源
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4 `0 Z6 u; }4 _嘴砲作家確實很多
1 s+ G5 M' X5 v6 k9 D
1 n. E7 v; k1 C" g9 G不過如果這些文章的內容,對大多數平凡百姓、芸芸眾生能起到一點作用
- h. K$ N) ?+ G% _# P# Y
" Z  [; @3 Y! t/ \2 n8 t) D  \甚至提供一些心靈的撫慰
$ k, o" K5 o; h; @3 W1 R" V
2 l: K4 J+ m# V, D& r! T8 K5 a8 a只要他們最後沒有打著這些招牌去做壞事4 c; o4 R) Y7 A
3 a, K6 x# c  }7 Q) e8 Y( e4 H
其實,這些嘴砲的人也有他的用處啦
% }5 f  y5 [" B, e
6 d& P+ W2 _0 k3 U+ ^8 C以前我也曾本著學院派的立場,批評某些網路作家的書不值一哂# j4 w4 k. G9 c. D  T) \

; m7 _& F$ z6 Z& {% ^% [可是當我在實際的教學現場,與學生作輔導溝通時
+ K; g- R0 m  |) C$ f% W3 M9 n9 _( K3 L6 [  m6 X2 a# a! p
聽到學生舉某些網路作家的話,來說自己得到的正面影響和改變時
" W- F! n% i, N0 m$ ^8 n
3 s9 s3 P" U+ b5 a! z7 d我發現,好像沒有過去想像中的那麼糟0 F0 z4 u* b  V6 Y! ]

# f% |0 }! J5 H0 }/ d+ D黑貓白貓..能抓老鼠的就是好貓
. k3 q  S; F7 x
% t- t/ |, z9 @這個世界總是需要存在各種層次的人4 A  O; N* z* c( |9 h( H
/ P# ^' H* r4 k7 w- n; {9 @
戴晨志、王文華、吳淡如,在真正的文學史上,價值如何,也許尚待蓋棺論定
! M7 q9 W: U* L) R! C; z( {' o2 w5 ~8 _5 W  d
不過只要他們的書,曾經給過買書的人一些正面的鼓勵$ v1 d- B! c  s8 {. S9 m7 k# r

  v0 m: D; w2 O; m5 q0 R哪怕是嘴砲/ _& ^4 c* j4 {& q& H% c
8 @- Q( _" i' o" k% }9 L
我也給予祝福

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asun + 1 老師的觀點的確有一套。
SmokeyLT + 1 + 1 敘事有理,條理分明,我很贊同!!

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sharka 發表於 2010-12-19 22:07:51 | 顯示全部樓層
看完王先生的文匯,再加上asun學長的經歷,小弟彷彿看到天下、商周這類雜誌的內文。$ \; z1 |* D% f# P7 L; y& W
well.............就是一堆理論再加上成功案例。" L7 E; U2 [" m( d" N
誰能出一本專講失敗案例的雜誌,小弟每期都會買。
sbwu 發表於 2010-12-19 22:22:07 | 顯示全部樓層
原帖由 sharka 於 2010-12-19 22:07 發表
! H1 q8 n$ ~1 r6 m3 G8 q5 f* l' v看完王先生的文匯,再加上asun學長的經歷,小弟彷彿看到天下、商周這類雜誌的內文。
' i% q" Z9 o6 a4 j4 p0 P" Vwell.............就是一堆理論再加上成功案例。
* Z! _. |- w) F' J( b* a3 z誰能出一本專講失敗案例的雜誌,小弟每期都會買。
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. g9 h( B( g! i& ?上軌道一點的公司,會整理 lessons learned。
% R) A5 L1 Q( U0 j8 D. L- U' v$ T+ ^好的 lessons learned 會誠實地分析這個案子之所以成功,是因為哪些因素,如果失敗,又是因為哪些因素。
0 Y+ L8 o& c/ D1 ~
" E' H8 K7 i5 W4 s& W但是,這些 lessons learned 多半是不外流的。
2 y; M: \4 F( Z; Y6 }$ A- K% S因為成功處當作自家的 know how 與圭臬,就算要對外宣揚也多半是經過包裝的,- ^. J$ K) Y" k# l! _& E
失敗處會基於家醜不外揚而... 能遮掩就遮掩。
 樓主| SmokeyLT 發表於 2010-12-19 23:07:39 | 顯示全部樓層

回覆 8哨 sharka 的帖子

記得以前讀過已過世的周腓力先生的一篇小說,叫做「成功的秘訣」(收錄於洋飯二吃,爾雅,1987),講一個加州華文小報的編輯,得到成功的靈感:對成功的商人做專訪。- b8 }" @% r' g& w
6 c$ S5 y  }# X, J6 F% T
他首先訪問的是一個連鎖大飯店老闆。據大老闆自己說,他是因為努力工作,日夜睡得很少,所以才成功的。
- h/ G' v, T- J0 k& |(事實上,他是炒房地產,運氣好才變成大老闆的;日夜不睡覺只是因為他患有嚴重的失眠症,睡不著,久而久之,自己騙自己,認為是因為辛苦工作所以才成功的。)4 t/ a" t  U7 o2 P/ s' }
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然後他又訪問了一個餐廳大亨。大亨說,他是因為發現了食物的香氣,能夠刺激食慾,運用到菜單上,所以才能成功的。
1 ]; I. }: d# C" N1 v4 `3 ](事實上,他是追求老闆的胖女兒,當了乘龍快婿,才接手餐館的;偶然得了重感冒,聞不到味道,所以才將食物加重香氣的;但是香料太多,也使得他的餐廳引來大批的蟲鼠,衛生檢查常常無法過關。)
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許多人討論成功的原因,常常莫衷一是,因為每個人都有自大心,都以為是自己超凡入聖的才幹造成成功的;而一件成功的事,也往往有許多人要分一杯羹,坐順風車的每個人也都要假裝有點「貢獻」,就更難找出成功的真相。
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0 A* o5 D8 C0 A/ T& |, S7 L4 o至於失敗的真相,就更難啦。除非證據明顯,不然絕對是權力最小的人最倒楣。
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