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[討論] 〔節錄〕王文華:海明威領導學

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SmokeyLT 發表於 2010-12-18 23:27:15 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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【聯合報╱王文華】
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在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。
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優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大亂時,底子不夠的便露出青面獠牙。2 k/ |1 p2 E9 h  A4 x
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「高壓下的優雅」("grace under pressure")是海明威的話。他說:「勇氣,就是『高壓下的優雅』。」他筆下的人物,都在高壓中守住尊嚴。《老人與海》中與沙魚搏鬥的老人,一息尚存是靠著簡單的信念:人可以被毀滅,但不能被打敗。有尊嚴地被毀滅,與自暴自棄地被打敗,是完全不同的境界。
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$ |! C% C0 w: D: b) k「高壓下的優雅」有四種表現方式:
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一、冷靜:一九六二年,蘇聯在古巴部署飛彈。美國軍方將領一致主張先發制人,但甘迺迪總統力排眾議,寧可被譏為軟弱,也不願輕起戰端。最後靠著高明的外交手腕化解危機,避免了第三次世界大戰。: X% `! Z1 U3 |. x
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九一一發生時,當時的紐約市長朱良尼在第一時間趕到現場。身後的隨扈還在用大衣擋灰塵,他卻摘下口罩,冷靜但權威地安慰罹難者家屬、譴責恐怖分子、鼓勵救災者、說明具體救援做法。接下來幾個月,他吆喝紐約客外出消費,鼓勵外地人來紐約觀光。民眾覺得情勢都在掌控之中,有人在當家。朱良尼的冷靜,給了全世界安全感。6 R8 j" j4 {2 Z, J

1 T1 ~' v3 g+ S二、堅持:二次大戰,多數美國人希望保持中立,羅斯福總統卻軍援同盟國,對抗軸心國。批評者將他冠上軍閥和獨裁者的大帽,他雖千萬人無往矣。直到日本偷襲珍珠港,才證明他參戰的決定是對的。' [& ], x3 l3 v. c: a2 p' S
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企業中擇善固執也不簡單。一九八一年,傑克威爾許接掌奇異公司執行長,立刻對這家百年老店進行縮編,裁撤所有在該產業不是第一或第二的產品,每年固定 fire百分之十不適任的主管。員工怨聲載道,罵他是毀滅性的「中子彈」。他不為所動,鼓勵留下來的員工別怕失敗、不斷創新。他在位廿一年,讓奇異的市值成長卅五倍。) w: o+ U7 V. a
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三、認錯:一九八二年,美國最受歡迎的止痛藥Tylenol被千面人下毒。一周內,藥商McNeil主動收回三千一百萬瓶產品,品牌一夕崩塌。但McNeil「可以被毀滅,不能被打敗」,迅速發明了防千面人的安全包裝。幾年後,Tylenol收復了百分之九十失去的市場。
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! f& w9 c# z5 M' h四、幽默:一九八一年,雷根總統遇刺,被推進急診室時還有心情對醫生說:「希望你們都是共和黨。」(雷根是共和黨)。醫生的回答更妙:「您放心,總統先生,我們『今天』都是共和黨。」
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海明威在《戰地鐘聲》中說:「這世界是個美好的地方,值得為她奮鬥。」台灣是個美好但高壓的社會,更值得為她奮鬥。高壓激發了潛力,讓我們優秀。但願高壓也激發出勇氣,讓我們優雅。(作者為作家) # ~8 w2 m* J& n! V9 {5 I' C. M: N9 W: z
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******************我是分隔線,老梗了**************************
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我很同意這位作家的引述;剛好昨天我和我太太還在討論為何海明威會自殺,就看到這個標題,覺得值得轉貼和大家分享。6 G0 g2 i6 P' \7 I) {9 t4 |
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領導者的特質,首先就是比別人鎮靜。神經越大條,越能夠臨危不亂,越有能力讓別人服氣。動不動「震怒暴怒」或是跳上桌子丟電話亂打人口出污穢粗口者,只能算是小丑,也不值得追隨。* V# M/ L% _  H+ ]0 e+ I# s
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其次就是保持一定的原則。牆頭草,見風使舵,應該是很聰明的做法;但是真的要當領袖的人才,是不會貪圖這種短視近利的聰明。越是心口如一,越是穩如泰山,越是堅守原則的人,越能讓人感到放心。  Y' u# s  T7 b+ _
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再來就是認錯。危機就是轉機,認錯可能會帶來一時的風波,會讓人失去手中緊握的名利,但是卻是給人一個乾淨的機會,重新開始。人都會犯錯。死不認錯,彷彿把自己當成聖人一般;或是避重就輕,不肯完全面對錯誤,這種人就算掌權,也會是個昏君暴君。
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) A1 [; a. i" c- t2 g6 O& l最後是幽默感。我欣賞的領袖,是能夠說一口的笑話,隨時為自己和他人帶來歡笑。正事歸正事,不必哭喪著臉做它們。微笑,幽默,放鬆心情的人,才能為屬下帶來燦爛的陽光。( I( w8 N) t+ t0 c8 a4 i3 w
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還可以加上一點,就是正直。我說的正直不是強把一種道德標準套在每個人頭上的那種;而是一種良知,一種信念,一種一看就知道,這個人不會犧牲道德和正義去換取利益。他不肯犧牲原則和道德,就不會犧牲你我。被他領導,雖不見得會馬上進入完美境界,但是他絕不和惡魔打交道,而是憑真實的本事和嚴守遊戲規則去得到該得到的榮耀。
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放眼看台灣領導人,容易生氣,愛爆粗口,喜用謾罵;政策搖擺,說一套做一套;死不認錯,幾十萬人上街頭都不認錯;缺乏幽默感,把自己捧得老高;而且經不起金錢權力誘惑,馬上放棄道德底線,只會鑽法律漏洞...
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這些不必套用在一人之上,但是看看社會上及政治上的領袖人物,又有多少人不是「五項全能」呢?照這標準來看,真的能夠通過考驗的領導人,還真是少之又少。

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sbwu 發表於 2010-12-19 13:08:10 | 顯示全部樓層
原帖由 SmokeyLT 於 2010-12-18 23:27 發表 3 B) w; v& H- h8 C9 {$ E3 e
【聯合報╱王文華】
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" N! h8 w" A" Z/ ^在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。
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$ r2 \' [1 M* u$ e% e$ L優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大 ...

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; D; {3 J% ?+ v' x2 }
- q$ X! g' d: T6 D6 ~3 `1 ]. `  f6 d如果是在幾年前,我會在乎優不優雅。. n' @+ L( i* |) P9 k4 v9 |
現在,卻不在乎。$ }- P$ D- l# p- k+ A; C7 r( P* Q
也許,過個幾年,又會再改變也說不定。8 {+ ?6 U/ h+ M' h) g9 ^+ U. q
6 z, x) Z3 p" W' P0 }
王文華的文章,就跟李家同的文章一樣。每篇都有道理,但都是廢話。  k' M% m1 X7 W

3 _6 W8 Z! w- m領袖也是人,照樣要拉屎。
9 w! W, U" M1 K* O' k" L, v美女如林志玲,放的屁也不會是香的。0 c2 q5 Y! r- [) p: I3 l- ^- I7 S. `

6 g5 R5 s" s/ y: pJack Welch 等人經不經得起這樣檢視,我不清楚。+ s2 c  s& T6 R& e
台灣一線商界領袖,我所直接或間接知道的,到現在還沒找到能經得起這樣檢視的。; d& R, P  W8 i7 W
別說是首富郭先生了,就連形象比郭先生好上千百倍的施振榮,照樣通不過檢視。
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大公司大人物對於豢養自甘被收買的媒體以業配方式搞造神,是絕對不會小氣的。/ K  n! }2 H! _# [. @8 ^7 ^8 I
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我現在比較結果論,我只在乎在危局中是否有那麼一位領袖能帶大家走出困境。2 W; K& t! t0 E. Z
至於優不優雅?又不是在選美,我現在不在乎。
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8 y1 Y* w+ A" }! f0 R2 B% W8 C[ 本帖最後由 sbwu 於 2010-12-19 15:31 編輯 ]

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asun 發表於 2010-12-19 14:29:10 | 顯示全部樓層
原帖由 sbwu 於 2010-12-19 13:08 發表
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' r0 p- l' t' j8 B0 Y如果是在幾年前,我會在乎優不優雅。( Z9 L* n$ g5 |# B
現在,卻不在乎。
0 G. D3 X1 H  s3 Q9 i4 ^也許,過個幾年,又會再改變也說不訂。
, |  X2 c: @& g6 ^6 K王文華的文章,就跟李家同的文章一樣。每篇都有道理,但都是廢話。
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  e) y! _/ u9 _& \5 T  d5 @
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sbwu 發表於 2010-12-19 15:47:40 | 顯示全部樓層
原帖由 asun 於 2010-12-19 14:29 發表 $ g+ z5 G9 @% ^4 y- R0 E
我之前上過一位企業管理顧問的課,他號稱過去參加許許多多培訓課程,花掉的學費可能上看千萬元。
! `4 o/ d! i6 g$ e" C# q1 W繳過這麼寶貴的學費,那一定是滿腹經綸啦。# o  Y9 U! q. P& A- L4 K3 t7 W; |2 p' M
但課程的內容,老實說,我上完就忘記。
" I2 y- j% N4 z% P我留下來的印象是,他很會包裝,把很多企業管理與人際溝通的理念,用幾個英文字母作為代表,例如5個H、3個C之類的。你不能說他講的沒有道理,但其實都是廢話。' ^; _8 D; U( u
上課的內容不是重點。重點是,這位企管專家在上完我們的課之後,就被派任主持某個部門,在外地獨當一面。幾個月之後,就聽說他辭職不幹了(也許是被迫辭職,誰知道?)。
; a; _' {3 F7 F那個部門在他去之前就有些問題,他去了之後,不但沒有改善,反而更亂。中華民國後備憲兵' h7 c) m6 ~0 [) T, O$ B4 {
; q8 Y9 L9 p% r6 q# E我就在想,他為什麼不把什麼5個H、3個C之類的理念,好好訓練手下的員工呢?是他的員工太不受教,還是他的理論根本是廢話?

! V) Q- u" g& [. Q- J. N$ l& _4 V6 ^' h
類似的情節,我的前公司也經歷過,但情節輕微一些。$ Q( `6 Z, Q! ~. s0 v& N4 k8 _: V7 W
所以我現在有個感覺 (也許過幾年之後又會再修正也說不定,哈∼),寧可請有實戰經驗的人來當講師 (那怕是分享他的失敗經驗都好) ,也別請只有嘴泡的講師來實戰。
& W: L* t2 K$ c4 E) M1 G7 S( F8 F2 M4 V; {
[ 本帖最後由 sbwu 於 2010-12-19 15:49 編輯 ]
sbwu 發表於 2010-12-19 16:01:16 | 顯示全部樓層
原帖由 SmokeyLT 於 2010-12-18 23:27 發表
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在高壓下保持優雅,是政治和企業領導人必修的一門課。: ^+ c$ H8 O7 Z5 O$ i
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優雅是修養,但很容易偽裝。能分別真優雅和裝優雅的,就是高壓。天下太平時,大部分人都有一定程度的優雅。但天下大 ...

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* ^" V9 h, N, I$ m之前,公司的處長與經理在會議上針鋒相對 (在我來看,那是個把台面下的陳年問題拿到台上來處理的,有正面意義的衝突)。會後,經理跟著副總,捅處長在領導方面的不是。2 a+ T  t4 a7 W4 ~/ }, K% H( S

* s$ r+ E1 B& [+ N: a5 g這兩幕,我正好都在場。0 I& ]$ ^5 p. K' F
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副總問我個人的意見。4 A& j6 d9 @+ m* B* q3 |
我當時是這樣報告的「有人擅長以棍子領導,有人擅長以蘿蔔領導,有人以德服人,有人以 charisma 領導,... 。當主管幹部,是很結果論的。在不犯法的前提下,只要能帶領團隊交出好績效來,就是好主管。」

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 樓主| SmokeyLT 發表於 2010-12-19 16:04:05 | 顯示全部樓層

回覆 3哨 asun 的帖子

他晚年罹患許多疾病,最嚴重的也許是Haemochromatosis也就是先天性鐵質吸收障礙,嚴重影響他的身心健康;加上醫院草率治療,在嚴重憂鬱症情形下,舉槍自盡。
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不過也有陰謀論,稱海明威本人相信他受到聯邦調查局的監控,事實上可能與他對共產主義有某種嚮往有關。
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$ w9 O( m2 b, @0 A6 C, N0 q, m至於領導者那些特質,理想成分還是太大;不過我認為真正的領導者,主要還是要「撐得住」﹔對局面有所擔當,對原則有所堅持,對手下有所包容,加上一點風趣幽默的包裝,這是很重要的。( w. Z+ H" J- n7 `& q& Y: H( L. ~  N& U

" a2 U: _8 G8 k4 T8 l7 M王文華何許人也,坦白說應該並非管理學專家;他的論調有點像是不負責任的作家之言,三分道理是有的,七分還是詞藻堆砌。不過,我很同意「堅持」這項,引用袁崇煥的詩句:5 ?6 I0 i( g& p# N# {
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去留都莫訝,秋草正離離。
. z' M4 c0 N6 h  b& w
" y& o, w: k  I' U% B4 v# N, t4 c正直有原則的領袖,是隨時拿去留作為最後的底線的。拼命戀棧的,永遠也不夠格。
cicqcicq 發表於 2010-12-19 21:44:14 | 顯示全部樓層
這世界上大致可以分成兩種人. S# U" k4 s. P1 M. R

, c$ B+ T) X3 y  R一種是不會嘴砲但有能力的,5 v4 ^- r5 N2 K4 k
8 f" r. H, X% n) j* d
另一種是只會嘴砲但沒有能力的,% [5 ]2 ^. u- c/ R3 f

% d% y# y* @: G) n9 l+ M以《論語》的精神來說
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對於前者我取他的能力,對於後者我取他的嘴砲
1 C8 e: o8 c! l6 z1 r% \3 @  |4 r/ Z, Y8 z8 `3 T3 R+ P. }
兩者在我眼中都是可用的資源7 g6 H1 M1 M# B% d

" y5 x4 t" N) D1 _嘴砲作家確實很多
7 r9 f# `4 I! j5 J( a; [- P3 q8 Z/ q- k3 K  Y2 E; L
不過如果這些文章的內容,對大多數平凡百姓、芸芸眾生能起到一點作用0 k. \0 Y$ |: W/ S& P4 e4 Y! }8 H

7 I4 p4 b8 n! A/ R) z+ |- h甚至提供一些心靈的撫慰& P# n+ ~! f; [* I

0 G- q5 A6 S  J# c" F只要他們最後沒有打著這些招牌去做壞事
4 K) C- g+ V" C$ Q/ C/ _
8 A  u+ R! j0 g, D其實,這些嘴砲的人也有他的用處啦
2 c* O8 e# w4 y( [, x
. D: B* [1 h, x/ \. x! O) d以前我也曾本著學院派的立場,批評某些網路作家的書不值一哂3 l/ S5 c# }5 ^3 N2 T  ~

+ z* Z; a( e- r# G- y0 v可是當我在實際的教學現場,與學生作輔導溝通時, y% ~- u( |( ^/ O
' b2 `8 K. D9 d9 e4 L- l
聽到學生舉某些網路作家的話,來說自己得到的正面影響和改變時+ m. l3 v4 I0 F  K& b/ c) P

) @' C+ T- A; `9 Y8 L# M  u$ z我發現,好像沒有過去想像中的那麼糟. F6 d* ]9 ~& s2 \3 o6 S- }/ X# V
" \0 A+ j$ l1 L0 A/ Q9 G
黑貓白貓..能抓老鼠的就是好貓) [3 L% Z6 N; B% n: s' }! \
7 J3 z2 I( {9 Y' F( V: @) r% j
這個世界總是需要存在各種層次的人
( }% O8 y% s8 D' L) G; n1 Z: P2 E
7 e% v4 c2 d* ~) v戴晨志、王文華、吳淡如,在真正的文學史上,價值如何,也許尚待蓋棺論定
2 X$ |& x3 J4 I2 G  E& b, E1 ]8 S! x, a% \3 a
不過只要他們的書,曾經給過買書的人一些正面的鼓勵+ R4 n  p5 v5 `/ k
' K" _! D! s1 l9 \( B1 f
哪怕是嘴砲
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我也給予祝福

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asun + 1 老師的觀點的確有一套。
SmokeyLT + 1 + 1 敘事有理,條理分明,我很贊同!!

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sharka 發表於 2010-12-19 22:07:51 | 顯示全部樓層
看完王先生的文匯,再加上asun學長的經歷,小弟彷彿看到天下、商周這類雜誌的內文。
7 X: z# k3 t& ~! swell.............就是一堆理論再加上成功案例。
( s7 R' {. w' l/ N! t* @誰能出一本專講失敗案例的雜誌,小弟每期都會買。
sbwu 發表於 2010-12-19 22:22:07 | 顯示全部樓層
原帖由 sharka 於 2010-12-19 22:07 發表 ; ~9 y# \( A1 e, ~9 v
看完王先生的文匯,再加上asun學長的經歷,小弟彷彿看到天下、商周這類雜誌的內文。
  D6 d% T0 b9 [. W* t; B5 J0 awell.............就是一堆理論再加上成功案例。
" Z: m) l) a2 S6 |8 v( x% N誰能出一本專講失敗案例的雜誌,小弟每期都會買。
3 W  d- \% K0 a3 m

/ S& e+ b4 d5 H7 f5 L  r上軌道一點的公司,會整理 lessons learned。
! H- N3 m( T2 e好的 lessons learned 會誠實地分析這個案子之所以成功,是因為哪些因素,如果失敗,又是因為哪些因素。# z: ]/ F2 c% \  _+ k+ W

0 E& M8 L5 D+ w1 s5 S  u5 c但是,這些 lessons learned 多半是不外流的。
' a, L: U2 c" a/ W5 u因為成功處當作自家的 know how 與圭臬,就算要對外宣揚也多半是經過包裝的,2 f) `' [$ o/ J5 x& N- M  i; U
失敗處會基於家醜不外揚而... 能遮掩就遮掩。
 樓主| SmokeyLT 發表於 2010-12-19 23:07:39 | 顯示全部樓層

回覆 8哨 sharka 的帖子

記得以前讀過已過世的周腓力先生的一篇小說,叫做「成功的秘訣」(收錄於洋飯二吃,爾雅,1987),講一個加州華文小報的編輯,得到成功的靈感:對成功的商人做專訪。
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他首先訪問的是一個連鎖大飯店老闆。據大老闆自己說,他是因為努力工作,日夜睡得很少,所以才成功的。
$ A& L5 T/ i" c, l(事實上,他是炒房地產,運氣好才變成大老闆的;日夜不睡覺只是因為他患有嚴重的失眠症,睡不著,久而久之,自己騙自己,認為是因為辛苦工作所以才成功的。)9 m/ s/ _: ^& _0 L: t& q1 J
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然後他又訪問了一個餐廳大亨。大亨說,他是因為發現了食物的香氣,能夠刺激食慾,運用到菜單上,所以才能成功的。* t- i6 R3 t6 _. C4 G: {
(事實上,他是追求老闆的胖女兒,當了乘龍快婿,才接手餐館的;偶然得了重感冒,聞不到味道,所以才將食物加重香氣的;但是香料太多,也使得他的餐廳引來大批的蟲鼠,衛生檢查常常無法過關。)
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- ]9 e  c# A, {5 [6 \許多人討論成功的原因,常常莫衷一是,因為每個人都有自大心,都以為是自己超凡入聖的才幹造成成功的;而一件成功的事,也往往有許多人要分一杯羹,坐順風車的每個人也都要假裝有點「貢獻」,就更難找出成功的真相。; @) p( e: a1 h# @/ h, D9 B) v
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至於失敗的真相,就更難啦。除非證據明顯,不然絕對是權力最小的人最倒楣。
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