原帖由 sbwu 於 2010/8/20 07:54 AM 發表  0 I0 K% d: I- P
只能怪長官們在官校當學生時沒學過 Motivation－Hygiene Theory 跟 Maslow's hierarchy of needs 吧...
: B6 D+ S6 G" ~9 F6 v j% o應該是都把時數拿去練立正稍息去了... C0 a7 x2 f0 y. m3 S7 `
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真是很切題，果然是斌兄一貫的「一槍畢命型」的留言。
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; ]2 w/ ]& r; t ?幫您解釋一下：
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+ u/ j( _) d$ Z x所謂 motivation-hygiene theory 就是說，有兩種因素決定人的行為，一種叫做「激勵因素」，一種叫做「衛生因素」。( Z' E( f8 P6 ^ L0 _, i# B7 O b
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衛生因素就是，當你給的很少的時候，人根本就不做事，因為活不下去；但是當你給了一定數量後，再多給也沒有辦法鼓勵人向上。比方說，吃飯。不給飯吃，人會餓死，就別想工作了；但是飯給吃的越多，吃到飽也就夠了，再多給他也吃不下去了。9 r* b- G" d+ \
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激勵因素就是，當你給的越多，人會越發向上表現；但是不給他，他也不會因此就怠工，只要為了吃飽，人還是會普普通通做點工的。比方說，喝洋酒。不給員工一瓶洋酒做獎勵，他還是認真上工，因為人是靠吃飯過活，又不靠洋酒過活。不過因為他表現好，就給他一瓶洋酒做鼓勵，他應該會表現的更好。 }. v/ h0 L* I3 u5 u
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所以，住的品質應該是一種「衛生因素」，拼命在這方面改善，其實對整體士氣提升影響不大。* K* [$ V) O# l& y% ]: L0 Q
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再提到 Maslow's hierarchy of needs 馬斯洛的階層式需求。著名的心理學家馬斯洛認為，人的需求分成許多階層： V% d( H. h4 M
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最下層的是生理的需求，包括飲食，性慾，居住，睡眠等；
, D# k- m- M h3 L0 }9 K第二層的是安全的需求，包括身體安全，工作安全，財務安全，以及家庭，宗教，健康，財產等的安全感；+ F$ F) X9 Q4 w9 v# u
第三層的是歸屬感的需求，包括歸屬於家庭，友誼，社團等；7 J s4 g' ~& } M: ]: M
第四層的是信心的需求，包括自信心，尊嚴，社會地位，別人的尊重等；
4 k# O# P5 L( [5 n3 W最上層的是自我實現的需求，包括創造力，反應力，解決問題的快感，對於真理的追求等。3 T, h6 ], V* r, }+ p8 X3 j; I( ?
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人要完成下層的需求，才會開始注意較上層的需求。對於人的激勵，最好的方法就是看準他需要哪種需求，切實給他他要的。
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一個快餓死的貧漢，需要的是錢，不是給他頒個好人好事代表的獎。
7 q2 Y& U0 h* {, V一個工作上沒有安全感的人，你給他一份長期聘約，比你讓他每個禮拜去餐廳免費大吃一頓要更有效。
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! }3 S8 k; u; z9 J現在的兵，你給他住什麼都沒用，軍隊的房子再舒服，也沒有家裡舒服。2 J2 b8 n7 q+ o" R7 p( F4 H3 z. z
要給他社會的認同，給他自信心的建立，給他成就一項工作的成就感。這，才是最有效的。 |
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樓主