原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表 
$ P" |! m8 ?. ^0 }8 G; ]3 D7 m報告學長,0 x: a8 O4 V( N" q
其實「電話禮節」在軍中是非常重要的,
: [. {* f0 n; b, X7 Z2 L& U必須是經過嚴格的訓練!1 y1 |5 B3 l- _( A0 r1 t" p
以學長這則案例而言," Z% h+ V; n6 @# ]: w
標準的回答方式應該是這樣子地~
0 A: y: Z3 I4 j" |' V- X問:「你是哪位啊?」$ {1 S( H7 `- X& H/ h0 [
答:「我是總司令!」
( x, n) H/ X4 w+ |9 D問:「你到底是誰啊? 」& s% L' \9 j1 Y' J$ |. Z
答:「 ... ( m3 |0 ]) O- ~" F. G
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2 m: u+ Y( _5 v6 c. i" J2 r這我也在職場上發生過" k3 `8 k/ z8 }* k
因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.
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" p p1 U6 A9 A' v2 f# ~話說一日的中午約1點多.......
4 H4 q7 L" E1 S3 p! |9 y小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了
: F4 B( a* R7 n/ Q5 S+ Z手機接到一個陌生的號碼:
6 r: R8 G" r2 ^0 b9 ]2 _接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉$ K* Q$ R4 x+ j% Y9 U% O
又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉
$ _: ?4 A, i$ @2 N6 W再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉 n% y c! }" q2 @
五分鐘後....
5 w0 H8 Y2 P4 z8 x% n- |2 l我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛!
. q/ v. q% A: d+ T9 A* t; y/ [0 k8 B 歐! 算了 ...............
. v0 {& p, ?8 w& G還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件! 
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; j) V: m. o8 `+ x9 s4 ]6 x+ h這是真的在我身上發生的!
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/ E0 e: g0 E3 ~3 r7 ]# l$ q[ 本帖最後由 ling5588 於 2011-7-28 21:09 編輯 ] |