原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表 , r2 `4 J8 a$ g2 ^* a
報告學長,8 y5 ?1 R8 [1 g! r% R
其實「電話禮節」在軍中是非常重要的,
8 N% `; c' u' F" D必須是經過嚴格的訓練!
* B: `0 T8 _2 T3 n+ K# K& o6 R. |以學長這則案例而言,/ G6 p& u6 f1 v* }$ ~& |5 e
標準的回答方式應該是這樣子地~
8 M- j; `+ t, w( _3 E' \問:「你是哪位啊?」
5 T+ P2 d/ ^; f答:「我是總司令!」7 K: [* F3 ^* a) q
問:「你到底是誰啊? 」) O- }& Z2 I$ R5 \/ ^' g$ h
答:「 ...
, V5 U! b+ D. x0 Q4 w: G |8 {# k2 P) X( X) X9 P
$ R+ y6 T( {: P% _8 F9 |這我也在職場上發生過" L% H. ~5 J" r- l
因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.; h( Y" j7 Q; X5 ~; o$ s& T0 M
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話說一日的中午約1點多.......# V- }! N/ g- c
小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了
6 g0 g3 w3 t$ @' b J3 S: n4 j手機接到一個陌生的號碼:
7 Z- h! V8 t% M% {# j接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉4 v3 ?- K2 g$ _0 U4 p
又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉( X. i" P* {( k& h) j7 D- I) l
再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉
3 O; u: g" J* l% p五分鐘後....
1 W# }9 H5 p# p* @ o1 K* |0 L4 r我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛! ; Y$ M) `4 l. p/ T, \8 Y9 @+ n
歐! 算了 ...............% O; @) h& l/ }% D( k( a
還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件! 
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( o' S% f- u( ~+ {" R9 O; I* U這是真的在我身上發生的!
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[ 本帖最後由 ling5588 於 2011-7-28 21:09 編輯 ] |