原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表 
) a/ O R L7 \5 C0 }/ W報告學長,2 `5 w' l, R/ S7 G+ l6 g2 l5 `6 \
其實「電話禮節」在軍中是非常重要的,; d; q( B- o+ `* x; i
必須是經過嚴格的訓練!
' L* V, v! _9 B9 w; s$ l以學長這則案例而言,
7 u u0 k! }0 F* G) x( p; Y" U標準的回答方式應該是這樣子地~* C0 V n: b' h4 b8 v6 q
問:「你是哪位啊?」
# \0 I2 {+ d' z2 Y" T答:「我是總司令!」
; Z, \# K$ ]6 v' A+ `問:「你到底是誰啊? 」- n7 d2 I' s; B
答:「 ...
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這我也在職場上發生過+ V7 z0 L% p6 z; p, r
因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.8 C( U: |! B1 g U R2 Y, [
; q8 T& u0 f6 o- F. l+ l話說一日的中午約1點多.......6 e8 e6 ?2 q6 S* C t* G
小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了; Y' X. m9 h+ G% _+ w* l: w
手機接到一個陌生的號碼:
9 H9 {, A8 y h* v& h' @5 w接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉
; V! w- v0 O- R& \7 d又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉
& y% V5 L% U2 P- a1 O再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉
0 e3 d# k, d) C( S d五分鐘後....
9 k9 D6 d+ ~% k, N& |2 \- k5 B" x: z我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛! , |/ Z* R- {/ F% n/ w, P; k2 G
歐! 算了 ...............
+ E+ r7 M: _, s還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件! i* G) w$ V8 L/ Q4 D
. D! I: e. P, I |這是真的在我身上發生的!
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