什麼是公平？要怎樣才公平？ # A+ Y; D. w8 ?3 a 2 @1 ?; y0 S+ U! l記得一個笑話，張三發了財，得了一百萬，他碰到好朋友李四，便說：4 k$ M6 u5 t8 X# g) I& V3 o
「老李，我發財得了一百萬，現在你要聽我的了吧！」" V* q. N3 _5 F% S2 U2 d, o
「你有一百萬，干我什麼事，我為什麼要聽你的？！」李四不以為然。 2 }6 e. E( W+ k9 \1 j「那，我把這一百萬分一半給你，」張三說，「那你總該聽我的了吧？」 & Z0 ]& Z+ i0 e「你分一半給我，」李四很冷靜，「那我們的錢一樣多，我幹嘛要聽你的？」- A1 F' Q Z5 v/ {% u7 Q
「啊？」張三有點沮喪，「那我把一百萬都給你，這下你該聽我的吧？」 2 Q) p9 p, Z; f5 K「你把一百萬都給我了，」李四笑說，「那是你該聽我的吧！」 U0 V) J4 s! P9 t$ W, s; e/ l
& g: x4 H R! G, w/ W: O- D1 a5 k: W這世界上，是沒有真正的公平的。即便是 國父說立足點的公平，也是不可能的，因為地球是圓的。物不平則鳴，人不平則抗議，這是很自然的現象；作為一個領導人物，必須要了解什麼是公平，要怎樣才能彌補不公平。% |) y' |0 u$ z" _% c
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每次講到公平，我都會告訴我的學生另一個故事：就是可樂飲料市場。 # j& b: X! W2 m1 Y+ }: e2 H' B$ q# X, u/ M6 \& Z
可口可樂是美國第一品牌的可樂，在百事可樂崛起前，可說是市場的獨占者，市佔率達到９５％以上。百事可樂出現後，可口可樂節節敗退，最後成為現在的狀況：可口可樂市佔４５％，百事可樂４０％。 % j( \. q1 t: B' D7 b. c+ q4 a" I2 S1 I8 l l4 J4 K# [: {
許多可口可樂的高層主管和經理，多少年來不斷的信誓旦旦，要將「往日的光榮」找回來，「恢復可口可樂的獨霸局面」，「擴展市佔率到六成」。我們都知道，那是不可能的事情，因為市場通常有「二元理論」，除非哪天政府發神經只准許一家可樂，否則自由市場的最大贏家，最多也只能佔有不到一半的局面。對於早年享有過大碗通吃的可口可樂，「這真是太不公平了」！6 Q; A! X9 A' `. [
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對於可口可樂的經理人，要能夠快樂的接受事實，就要了解，所謂的公平必須是在主客觀條件下都行得通的情況下才叫公平。你要公平，誰不要？市場就這麼大，就算把餅做大，能分到的還是最多百分之百，天天貪心想要搶到市場的半數以上，只不過是癡心妄想，永遠也達不到。真正的公平，經過計算市場的現況，和每家廠牌的能量，算出來就是４０－４５趴，這已經是了不起的數字了，不然ＲＣ可樂（第三大品牌）搞了幾十年永遠只有７％的市佔，豈不是快要哭死了？ e# z7 \( t& j2 _+ y
0 R6 Q# {$ {; o4 G) z5 r. A但是人總是不知足，所謂補償，絕大部分都不是在追求公平。補償除了還清不平之處，被補償的人多半還不滿足，非要對方拿出更多來，好像你斷我一隻手指，我非要砍你一雙手掌，那種心態就不切實際。補償的雙方會談不攏，多少是這種心態作祟﹔而我要是想要挑起大家的仇恨，最快的方法就是慫恿「被欺負」的一方「不要手軟，狠狠的報復回來」。4 s6 ^; b0 [; L5 J/ r! U8 A, Z
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數字永遠是一種圖騰，一種神話，一種迷夢。同樣是領導者，同樣要花一樣的錢去擺平一些事情，有些人就做得漂亮；有些人就拖泥帶水。然而，這不只是付錢的人是否爽氣的問題，接受的一方也是關鍵。3 z4 |) U+ X6 e6 W
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