Peter Principle 彼德原理,是1969年由勞倫絲彼得和雷蒙霍爾所發展出來的理論。理論的中心就是以下的推論:
4 X5 l. Q: ~, O1 N( Q1 P% ~' w9 a1.在階層組織中,每個人的升遷都和他的考績有關。考績好的可以升官。+ }* F4 m# F& I! P+ U0 w5 y
2.升到高階,就重新開始累積考績,若是表現優異,還會繼續高升。
K" R/ M2 M( d5 g( r% C; M0 O3.若是升到一個不能勝任的職位,則考績開始下降,可能人就待在那個職位上直到退休。0 W4 M2 W. f( _) I3 B
4.這個職位,他不能勝任(所以做得很差),也不能往上爬,當然,也不會往下降,於是就變成他的「最終位置」(Final Placement)。
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彼得說,要是一個組織內,多數的人都到達這個「最終位置」的話,那麼組織很快的就會僵化而死亡。# L) b# Q* a+ Z" W) y
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參考根據這個原理,許多國軍的人事制度因此而制定,譬如說:, {( l5 u9 ?, I: v
1.軍士官晉升停年制度:如果不停年,無法檢定該員是否勝任該職位。降低「最終位置」風險的方式就是,一次升一級,不讓該員馬上丟進他完全不可能做到的工作上。4 v, i4 K) U1 q' d7 Q5 j% `5 s, W
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2.軍士官晉升年限:根據國防法規,各級軍士官都有晉升的年限規定,包括任職該職位的長度,以及年齡。這更是因為,年資到了,但能力不夠,升不上去,就不再留下他,以免阻擋後面的晉升,造成士氣的低落。
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* e) u l2 g: O. h, q! P% w; u有人可能會問,為何如此絕情,要是這個階層幹不好,為何不把他降級調用呢?當然是因為,人在爬到一個地位後,是很難把他降級丟回原來的地方。而且,就算把他丟回去,也只是天天發牢騷,造成組織的分崩離析。7 y+ y2 ]( s+ `- p% u! O
: v3 m% ~5 n7 s! X, k1 D |8 M也有人可能會問,就算不能晉升,不能勝任,但也許還算表現平平,所以他到底為何非被開除不可呢?6 o% W: d1 s. S! H+ e2 N5 d; A( m. T
表面上,這種人可能表現平平,卻其實是「無能」。但是組織學家提出了幾個特徵,是出現在已經「無能」的人身上。 A1 Y/ B9 o( `2 y5 T$ J
8 y2 O" i8 Y; P4 p; o; R# [; l1.忙著整別人冤枉。他看起來都很忙,忙著糾正屬下的過失,因為他屬下的工作才是他真正熟悉的,所以他會把自己的事情擺一邊,拼命監督糾正屬下,看似很忙,其實完全沒有生產力。2 n3 |- w% ^2 g8 I7 \8 Y0 i
2.訂出許多規則。他因為無法消化新的職位賦予他的責任,所以開始所謂的「內部管理」,訂出許多規則來讓員工遵守,但事實上,他是靠這種事情來打發時間,因為不會做自己的工作,所以太閒了。
# ~, f) q0 a' V3 a' _2 X1 A3.干擾大家做事。許多晉升到小組長的人,最喜歡做的事就是回到小組和以前的同事聊天。他的社交圈並不因為晉升而擴展﹔只能靠和以前同事的相處來取代他本來應該培養出來的新的社交圈。久而久之,他會變成屬下的負擔。
. p' \" [8 h9 i4.克魯格-唐寧症候:有時候他會犯一個錯誤,但是因為他已經到了「無能」的職位,所以他根本看不出來自己的錯。有許多企業的大老闆和軍隊的高階軍官,就是如此,不但感覺自己都沒有錯,還因此培養出了一種旁若無人的嘴臉。5 {3 ?( s q2 A7 ]4 k
5.只會照章辦事,不知變通。大部份的機構都有許多規定,而無能者最行的莫過於兩手一攤,說「這是公司規定的」,而事實上,他連思考一分鐘的時間都不肯花。
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作為領導者,必須隨時留意各層的幹部,大才小用固然會造成倦勤,小才大用,則是會損壞各種的良法美意。 |