原帖由 sbwu 於 2010/8/20 07:54 AM 發表  & |9 H0 O& t7 k4 J n, w
只能怪長官們在官校當學生時沒學過 Motivation－Hygiene Theory 跟 Maslow's hierarchy of needs 吧..., @7 B6 N8 F4 u* k6 l
應該是都把時數拿去練立正稍息去了...
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真是很切題，果然是斌兄一貫的「一槍畢命型」的留言。 6 f1 X& i* ]( L. d0 |
8 S5 X# X$ {* Q幫您解釋一下：
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所謂 motivation-hygiene theory 就是說，有兩種因素決定人的行為，一種叫做「激勵因素」，一種叫做「衛生因素」。
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& g$ m8 {$ R) Z. d1 b/ o& s4 \衛生因素就是，當你給的很少的時候，人根本就不做事，因為活不下去；但是當你給了一定數量後，再多給也沒有辦法鼓勵人向上。比方說，吃飯。不給飯吃，人會餓死，就別想工作了；但是飯給吃的越多，吃到飽也就夠了，再多給他也吃不下去了。7 t o9 e1 s: @- C0 Y1 b0 t' e
/ p# V+ G' O+ ?: n" i8 B6 b激勵因素就是，當你給的越多，人會越發向上表現；但是不給他，他也不會因此就怠工，只要為了吃飽，人還是會普普通通做點工的。比方說，喝洋酒。不給員工一瓶洋酒做獎勵，他還是認真上工，因為人是靠吃飯過活，又不靠洋酒過活。不過因為他表現好，就給他一瓶洋酒做鼓勵，他應該會表現的更好。
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所以，住的品質應該是一種「衛生因素」，拼命在這方面改善，其實對整體士氣提升影響不大。
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0 U; m/ W+ A% @- t7 a) T. F再提到 Maslow's hierarchy of needs 馬斯洛的階層式需求。著名的心理學家馬斯洛認為，人的需求分成許多階層：
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最下層的是生理的需求，包括飲食，性慾，居住，睡眠等；
1 ]. o6 B0 }% F8 K( t8 t% m第二層的是安全的需求，包括身體安全，工作安全，財務安全，以及家庭，宗教，健康，財產等的安全感；8 L8 j& \( p, E7 l
第三層的是歸屬感的需求，包括歸屬於家庭，友誼，社團等；$ O* M8 J; M! J8 T1 Z
第四層的是信心的需求，包括自信心，尊嚴，社會地位，別人的尊重等；5 z8 O9 {4 e+ |$ X+ h! E
最上層的是自我實現的需求，包括創造力，反應力，解決問題的快感，對於真理的追求等。, f& b G: t `4 D+ ^
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人要完成下層的需求，才會開始注意較上層的需求。對於人的激勵，最好的方法就是看準他需要哪種需求，切實給他他要的。& B0 {, K0 D* E/ f2 w
( v) `+ ]. I8 Y( k一個快餓死的貧漢，需要的是錢，不是給他頒個好人好事代表的獎。0 E6 v- c+ d! E/ m$ I. p9 p
一個工作上沒有安全感的人，你給他一份長期聘約，比你讓他每個禮拜去餐廳免費大吃一頓要更有效。
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. d8 j6 O6 G- ?6 C$ Z0 i現在的兵，你給他住什麼都沒用，軍隊的房子再舒服，也沒有家裡舒服。
( E) F1 e4 ^7 i' S( y9 k# t要給他社會的認同，給他自信心的建立，給他成就一項工作的成就感。這，才是最有效的。 |
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樓主